Використання та усунення несправностей бездротової док-станції Dell D5000
Summary: Дізнайтеся, як налаштувати, використовувати та усувати неполадки Dell Wireless Dock D5000. Пошук відомостей про драйвери, настроювання кількох моніторів і кроки для вирішення поширених проблем. ...
Symptoms
Cause
Бездротова док-станція Dell D5000 – це пристрій, який пов'язує всі ваші електронні пристрої з ноутбуком за допомогою інтерфейсу WiGig. Підключивши ноутбук до док-станції, ви можете отримати доступ до всіх своїх периферійних пристроїв без необхідності підключати їх до ноутбука. (Наприклад: Миша, клавіатура, стереодинаміки, зовнішній жорсткий диск, дисплеї з великим екраном тощо.)
Resolution
Щоб отримати довідку зі специфікацій, настроювання, підключення зовнішнього монітора, виправлення поширених проблем тощо, перегляньте розділ про відповідне розгортання нижче.
| Персональний комп'ютер Зв'язок |
|
|---|---|
| Частота |
|
| Відеопорти |
|
| Швидкість передачі даних |
|
| Аудіопорти |
|
| Мережеві порти |
|
| USB-порти |
|
Док-станція підтримується на ПК з половинною міні-картою Dell Wireless 1601 Tri-Band Combo.
Міні-карта Dell Wireless 1601 Tri-Band Combo Half Mini підтримує: (Специфікація WiGig v1.1 та IEEE 802.11ad D6.0; Бездротові локальні мережі (WLAN) IEEE 802.11 a/b/g/n; Покращена швидкість передачі даних Bluetooth, висока швидкість і робота з низьким енергоспоживанням.) Він представлений з: (Постійний потік WiGig зі швидкістю до 4,6 Гбіт/с, WLAN 300 Мбіт/с і функція комбо Bluetooth. Який надає три технології для корпоративної мережі, домашньої бездротової локальної мережі та доступу до PAN.)

Малюнок 1: Бездротова док-станція Dell D5000 спереду
| 1 | Кнопка сполучення |
| 2 | Роз'єм USB 3.0 |
| 3 | Комбінований роз'єм аудіо/мікрофона |
| 4 | Світлодіод стану стикування |

Малюнок 2: Вид ззаду на Dell Wireless Dock D5000
| 1 | Вимикач живлення |
| 2 | Роз'єм живлення |
| 3 | Мережевий порт |
| 4 | Роз'єм USB 3.0 x2 |
| 5 | Роз'єм HDMI |
| 6 | З'єднувач DisplayPort |

Малюнок 3: Вид зліва на Dell Wireless Dock D5000
| 1 | Гніздо для захисного кабелю |

Малюнок 4: Вид праворуч на Dell Wireless Dock D5000
| 1 | Кнопка скидання |
Dell Wireless Dock D5000 працює з програмним забезпеченням Wireless Docking. Програмне забезпечення попередньо встановлено на вашому персональному комп'ютері, який оснащений тридіапазонною картою WiGig Dell 1601. Якщо потрібно завантажити й інсталювати драйвер вручну, дотримуйтеся наведених нижче інструкцій.
- Перейдіть на сторінку драйверів і завантажень Dell
- Введіть сервісну позначку свого комп'ютера або натисніть Переглянути всі продукти
- Виберіть свій комп'ютер Dell зі списку
- Натисніть кнопку Завантажити поруч із відповідним драйвером бездротової плати Dell і збережіть файл на комп'ютері
- Перейдіть до папки, у якій збережено файл, і двічі клацніть інсталяційний файл драйвера
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, доки інсталяцію не буде завершено
- Перезавантажте комп'ютер
- Підключіть всі зовнішні пристрої до док-станції
Після успішної інсталяції програмного забезпечення та драйверів Wireless Dock на вашому персональному комп'ютері виконайте наведені нижче дії, щоб підключитися до Dell Wireless Dock D5000
- Клацніть піктограму програмного забезпечення для бездротової док-станції в області сповіщень панелі завдань. З'явиться діалогове вікно Dock Station, у якому відображаються всі доступні док-станції
- Виберіть бездротову док-станцію Dell D5000. Відобразяться доступні параметри для Dell Wireless Dock D5000
- Установіть прапорець Підключатися автоматично, щоб наступного разу автоматично підключатися до бездротової док-станції Dell Wireless Dock D5000 (необов'язково)
- Виберіть Підключитися, вам буде запропоновано ввести пароль або натиснути кнопку парингу на Dell Wireless Dock D5000 і натиснути клавішу Return на настільному комп'ютері/ноутбуці
- Бездротова док-станція Dell D5000 тепер підключена до вашого настільного комп'ютера/ноутбука
SSID: D5000_xxxxxx (xxxxxx представляє 6 буквено-цифрових символів).
Пароль: 12345678
Щоб видалити всі пов'язані настройки, збережені на бездротовій док-станції Dell, натисніть і утримуйте кнопку скидання протягом 10 секунд. Усі налаштування док-станції видаляються, і вам доведеться відновити з'єднання. Щоб відновити підключення до безпроводової док-станції, потрібно повторити процес підключення.
| Симптом | Можливе рішення |
|---|---|
| Немає відео на моніторі, підключеному до порту HDMI на док-станції |
|
| Немає відео на моніторі, підключеному до порту DisplayPort на док-станції |
|
| Відео на підключеному моніторі спотворюється або мерехтить |
|
| Відео на підключеному моніторі не відображається як розширений монітор |
|
| Аудіороз'єм не функціонує або затримується |
|
| USB-порти не працюють на док-станції. |
|
| HDCP-вміст не може відображатися на підключеному моніторі |
|
| Порт локальної мережі не працює |
|
| Диспетчер підключень бездротового концентратора не завантажується |
|
| Підключення WiGig не встановлено |
|
| Періодичне падіння можливості підключення до док-станції під час натискання антени на РК-панелі ноутбука. Як варіант, коли є рух, що перешкоджає сигналу, або інший кут між ноутбуком і док-станцією |
|
| Імовірно, що під час використання веб-камер відображатимуться проблеми з високою роздільною здатністю відео або роздільною здатністю за умовчанням |
|
Питання, що часто ставляться
вікна 10
Після оновлення Windows 10 з Windows 8.1 кнопка оновлення WiGig відключається. Підтверджено, що драйвера Windows 10 1601 WIGIG для D5000 немає. Існує обхідний шлях, щоб повторно ввімкнути кнопку оновлення WiGig у Windows 10, як описано нижче.
Редагувати реєстр
Перед редагуванням реєстру встановіть версію програми Dell Wireless 1601 WiGig для Windows 8.1 із розділу Dell Drivers &; Downloads. (Сумісні продукти: Широта 6430u, E5440, E5540, E7240, E7440, а також Precision M4800, M6800)
Ви повинні завантажити та встановити останню версію драйвера DisplayLink для Windows 10 з: Сайт DisplayLink
- Відкрийте редактор реєстру Windows, ввівши:
regeditв меню «Пуск» і натиснувши Enter. - Перейдіть до наступної клавіші:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1AE9&DEV_0101&SUBSYS_00000000&REV_0?\????????????\Device Parameters
абоHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1AE9&DEV_0101&SUBSYS_00000000&REV_0?\????????????\Device ParametersПримітка: Знаки питання означають, що ви повинні відкрити там перший і єдиний підрозділ, яким би він не був. Так виглядає 4&232ce1b2&0&00E3. (Значення залежить від системи.)
Якщо ви можете знайти ключові шляхи, змініть обидва та виконайте кроки 3-6. - Додавання нового підрозділу в розділі Параметри пристрою:
- Клацніть правою кнопкою миші клавішу Параметри пристрою .
- У контекстному меню виберіть Створити -> Ключ.
- Вставлення
e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7замість імені нового ключа #1 новоствореного елемента.
- Додайте нове значення DWORD під нещодавно доданим підрозділом:
- Клацніть
e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7правою кнопкою миші клавішу. - У контекстному меню виберіть Створити -> значення DWORD (32-біт).
- Вставлення
EnableAllBridgeInterruptsзамість імені Нове значення #1 новоствореного елемента. - Двічі клацніть елемент.
EnableAllBridgeInterrupts - У вікні, що з'явиться, введіть Edit the DWORD (32-bit ) value (Value data)
1замість0Value data: Польовий. - Натисніть OK.
- Клацніть
- Вийдіть з редактора реєстру.
- Перезавантажте комп'ютер.
Приклад:
Знімок екрана редактора Figure.5 (лише англійською мовою)
Щоб виправити цю помилку, виконайте наведені нижче дії.
- Перейти до каталогу
"%WinDir%\Microsoft.NET\Framework\%version%\CONFIG" - Клацніть правою кнопкою миші файл machine.config і виберіть пункт Властивості
- На вкладці Безпека натисніть кнопку Редагувати та додайте обліковий запис користувача до дозволів для файлу
machine.config. Переконайтеся, що мінімальні дозволи Користувача читаються та виконуються
C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\CONFIG
У вас може виникнути проблема без звуку з роз'єму для навушників на бездротовій док-станції D5000. Комп'ютер розпізнає навушники, якщо їх підключено до роз'єму та від'єднано. Якщо фотокамеру D5000 підключено до кабелю HDMI або порту дисплея, звук відтворюватиметься через динаміки, підключені до монітора або телевізора. Повторна інсталяція драйвера Dell 1601 WiGig від служби підтримки Dell не вирішує проблему.
Щоб вирішити цю проблему, оновіть програмне забезпечення DisplayLink USB Graphics для Windows до останньої версії.
- Завантажте та встановіть останню версію драйвера DisplayLink зі сторінки DisplayLink.com/downloads
.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, доки інсталяцію не буде завершено.
- Перезавантажте комп'ютер.
У цих інструкціях наведено інсталяцію карти Dell Wireless 1601 WiGig у підтримуваний комп'ютер: (Наприклад: Dell 6430u, M6800, E7440 і так далі з Dell Wireless (DW) 1601, замовленим із заводу.)
- Перед початком інсталяції переконайтеся, що драйвери BIOS і бездротової плати оновлені для комп'ютера. Ці два оновлюються ПЕРЕД початком встановлення програми WiGig та драйверів.
Примітка: Якщо комп'ютер вже працює нормально із завантаженими драйверами, і їх потрібно оновити, розділ видалення/чистої установки можна пропустити, а драйвери можна оновити у встановленому порядку, починаючи з КРОКУ 4.
- Якщо спроба інсталяції була виконана безуспішно, ВСЕ наявне програмне забезпечення потрібно видалити з розділу «Програми та засоби» комп'ютерів у такому порядку:
Примітка. Перезавантаження не потрібне після кожного видалення. Під час видалення програмного забезпечення ви можете отримати повідомлення про те, що програмне забезпечення вже видалено або що INF-файл відсутній, це не є чимось незвичайним. Переконайтеся, що все вищевказане програмне забезпечення видалено, після чого перезавантажте комп'ютер.
- D5000 Wireless Dock — скажіть «ні» збереженню наявних мережевих профілів і виберіть пункт так, щоб вилучити драйвер Marlon за допомогою підказок.
- Програмне забезпечення для USB-док-станції Dell
- Програмне забезпечення DisplayLink Core
- Графіка DisplayLink (може не встановлюватися)
- Хост-контролер Fresco Logic USB3.0
- Qualcomm Atheros Communications Inc.(R) Гігабітний/швидкий драйвер Ethernet сімейства AR81
- Wilocity Monitor (Деінсталятор D5000 може видалити цю функцію.)
- Після перезавантаження переконайтеся, що док-станція вимкнена, і нічого, крім кабелю живлення, не підключено, перш ніж продовжити.
- Перед початком інсталяції завантажте наступні два файли:
- Програмне забезпечення USB DisplayLink для Windows
- Програма Dell Wireless 1601 WiGig (завантажте останню версію на веб-сайті служби підтримки Dell)
- Програмне забезпечення USB DisplayLink для Windows
- Після завершення завантаження спочатку встановіть програму 1601 WiGig. У вас повинно вийти вікно, що з'явиться на екрані зі статусом установки як показано нижче (див. рис.6). Переконайтеся, що статус усіх елементів позначено як "PASS". Якщо будь-які елементи НЕ показують "PASS" або показують "FAIL", то програмне забезпечення потрібно видалити, як показано на кроці 2, комп'ютер перезавантажиться, і установка повинна початися спочатку.

Малюнок 6. Майстер встановлення щита - Після того, як всі пункти пройшли, перезавантажте комп'ютер. Після перезавантаження двічі клацніть значок док-станції D5000 на робочому столі або значок D5000 у системному треї біля годинника (див. рис.7). Відкриється диспетчер підключень бездротового концентратора D5000.

Рис.7. Меню піктограм док-станції - Коли відкриється диспетчер підключень, натисніть значок шестірні у верхній частині екрана. (Див. рис.8.)

Рис.8. Менеджер підключення бездротового хаба - Коли після натискання значка шестерінки відкриється меню налаштувань, натисніть на вкладку «Додатково» в лівій частині екрана і прокрутіть донизу. Знайдіть поле "Оновити локальну прошивку" та натисніть значок "...", щоб відкрити переглядач файлів (див. Рис.9).

Рис.9 Налаштування - Браузер повинен за замовчуванням використовувати місце оновлення мікропрограми 1601, але якщо це не так, шлях до файлу такий: C:\Program Files (x86)\Dell Wireless\DW1601\DockImages\
- Двічі клацніть «1.3.0.3283_wilocity_img.bin», а потім натисніть кнопку «Пуск», щоб почати спалах. Виберіть Так у наступному запиті. Ви бачите статус у нижній частині вікна налаштувань, після його завершення ви бачите вікно успіху.
- Тепер встановіть файл драйвера Display Link, який ви завантажили раніше, але НЕ перезавантажуйте, коли / якщо буде запропоновано перезавантажити. Після зникнення вікна встановлення перейдіть до розділу «Програми та засоби» та переконайтеся, що «Програмне забезпечення DisplayLink Core» та «Графіка DisplayLink» мають останню версію. Після перевірки наявності записів перезавантажте комп'ютер.
- Після перезавантаження увімкніть док-станцію та відкрийте менеджер підключень D5000. Комп'ютер розпізнає док-станцію, а світлодіод док-станції - суцільний бурштин. Підключіться до док-станції, натиснувши та утримуючи помаранчеву кнопку живлення, щоб розпочати послідовність. (Див. рис.10)

Рис.10. Кнопка живлення док-станції на передній панелі док-станціїПримітка. Якщо комп'ютер не створює пару належним чином за допомогою кнопки на док-станції, ви також можете скористатися кнопкою «Підключитися» в диспетчері підключень, використовуючи текстовий пароль за замовчуванням 12345678. - Як тільки док-станція і комп'ютер побачать один одного, вони починають автоузгодження з'єднання. Переконайтеся, що встановлено прапорець "Підключатися автоматично", щоб ця док-станція підключалася автоматично в майбутньому (див. Рис.11).

Рис.11. Менеджер з'єднань - Після того, як все буде завершено, док-станція повинна відображатися як підключена, а фізичний світлодіод на док-станції повинен бути суцільно білим. На панелі завдань є зелений значок , який повідомляє, що комп'ютер синхронізовано належним чином. (Див. рис.12)

Рис.12 Піктограма зеленого меню - Після успішного сполучення може з'явитися повідомлення про те, що мікропрограма док-станції оновлюється. Якщо з'явиться це повідомлення або запитає, чи хочете ви оновити, виберіть «Так» і нехай це закінчиться. (Див. Малюнок.13.)

Рис.13 Екран оновлення - Після оновлення мікропрограми док-станція намагається автоматично ввімкнути сам цикл. Якщо він помиляється під час спроби автоматичного перезапуску док-станції, ви можете вручну ввімкнути його, щоб завершити оновлення док-станції. Коли ви це робите, він знову підключається без проблем.
- Після циклічного живлення док-станції перевірте USB-пристрій і/або дисплей, підключений до док-станції. Підключення можна також перевірити в диспетчері підключень, переглянувши стан док-станції. Переконайтеся, що він відображається як "Підключено". (Див. рис.14)

Рис.14 Екран установки
