Batterier til bærbare XPS 17 9700- og Precision 5750-pc'er kan aflades med en højere hastighed end forventet, når de tilsluttes vekselstrøm

Batteriet på bærbare XPS 17 9700- og Precision 5750-computere kan aflades, mens det stadig er tilsluttet AC-strøm

Ejere af bærbare XPS 17 9700-pc'er og Precision 5750 mobile workstations kan komme ud for situationer, hvor deres batteri aflades, når de er tilsluttet AC-strøm. Disse bærbare computere er udstyret med en funktion kendt som Battery Power Boost eller Hybrid Power. Funktionen gør det muligt for batteristrøm at supplere din bærbare pc's vekselstrøm. Dette sker, når den bærbare computer kræver mere strøm, end der er tilgængelig via USB Type-C AC-adapteren eller USB Type-C-docken.

Dell registrerede et problem med et begrænset antal bærbare XPS 17 9700-pc'er og bærbare Precision 5750-workstations. Du vil muligvis bemærke, at dit batteri aflades med en højere hastighed end forventet under vedvarende tunge arbejdsbelastninger. Dette sker, mens den er tilsluttet direkte til vekselstrøm. Dell har rettet op på problemet, og aktuelle ordrer på XPS 17 9700 er Precision 5750, påvirkes ikke af dette. Dell kontaktede kunder med potentielt berørte bærbare computere med henblik på en løsning. Kunder kan også kontakte Dells tekniske support for at få yderligere hjælp.