La batteria del notebook XPS 17 9700 e Precision 5750 potrebbe scaricarsi a una velocità superiore al previsto quando è collegata all'alimentazione CA

La batteria dei computer XPS 17 9700 e Precision 5750 può scaricarsi mentre è ancora collegato all'alimentazione CA

I proprietari di notebook XPS 17 9700 e workstation portatili Precision 5750 potrebbero riscontrare situazioni in cui la batteria si esaurisce quando sono collegati all'alimentazione CA. Questi notebook sono dotati di una funzione nota come Battery Power Boost o Hybrid Power. La funzione consente all'alimentazione a batteria di integrare l'alimentazione CA del notebook. Ciò si verifica quando il notebook richiede più energia di quella disponibile tramite l'adattatore CA USB Type-C o il dock USB Type-C.

Dell ha identificato un problema con una quantità limitata di notebook XPS 17 9700 e workstation portatili Precision 5750. Potresti notare che la batteria si sta scaricando a un ritmo più elevato del previsto in presenza di carichi di lavoro pesanti. Ciò si verifica quando si è collegati direttamente all'alimentazione CA. Dell ha corretto il comportamento e gli ordini correnti per XPS 17 9700 sono Precision 5750 non sono interessati da questo. Dell ha contattato i clienti con notebook potenzialmente interessati per la risoluzione. I clienti possono anche contattare il supporto tecnico Dell per ulteriore assistenza.