Bateria notebooków XPS 17 9700 i Precision 5750 może rozładowywać się szybciej niż oczekiwano po podłączeniu do zasilania sieciowego

Bateria notebooka XPS 17 9700 i Precision 5750 może się rozładować, gdy komputer jest podłączony do zasilania sieciowego

Właściciele notebooków XPS 17 9700 i mobilnych stacji roboczych Precision 5750 mogą napotkać sytuacje, w których ich bateria rozładowuje się po podłączeniu do zasilania sieciowego. Te laptopy są wyposażone w funkcję znaną jako Battery Power Boost lub Hybrid Power. Funkcja pozwala na uzupełnienie zasilania bateryjnego laptopa. Dzieje się tak, gdy notebook wymaga więcej energii niż jest to dostępne za pośrednictwem zasilacza sieciowego USB Type-C lub stacji dokującej USB Type-C.

Firma Dell zidentyfikowała problem z ograniczoną liczbą notebooków XPS 17 9700 i mobilnych stacji roboczych Precision 5750. Możesz zauważyć, że bateria wyczerpuje się szybciej niż oczekiwano przy długotrwałym, dużym obciążeniu roboczym. Dzieje się tak po podłączeniu bezpośrednio do zasilania sieciowego. Firma Dell naprawiła to zachowanie i obecne zamówienia na komputer XPS 17 9700 to Precision 5750. Firma Dell skontaktowała się z klientami z laptopami, których problem może dotyczyć, w celu rozwiązania problemu. W celu uzyskania dalszej pomocy Klienci mogą również skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell .