Акумулятори ноутбуків XPS 17 9700 і Precision 5750 можуть розряджатися швидше, ніж очікувалося, при підключенні до мережі змінного струму

Батарея ноутбука на комп'ютері XPS 17 9700 і Precision 5750 може розряджатися при підключенні до мережі змінного струму

Власники ноутбуків XPS 17 9700 і мобільних робочих станцій Precision 5750 можуть зіткнутися з ситуаціями, коли їх батарея розряджається при підключенні до мережі змінного струму. Ці ноутбуки оснащені функцією, відомою як Battery Power Boost або Hybrid Power. Ця функція дозволяє заряджати акумулятор, щоб доповнити живлення ноутбука змінним струмом. Це відбувається, коли ноутбуку потрібно більше енергії, ніж доступно через адаптер змінного струму USB Type-C або док-станцію USB Type-C.

Dell виявила проблему з обмеженою кількістю ноутбуків XPS 17 9700 і мобільних робочих станцій Precision 5750. Ви можете помітити, що ваш акумулятор розряджається швидше, ніж очікувалося, при тривалих великих навантаженнях. Це відбувається при підключенні безпосередньо до мережі змінного струму. Dell виправила поведінку, і це не впливає на поточні замовлення на XPS 17 9700 Precision 5750. Dell зв'язалася з клієнтами з потенційно постраждалими ноутбуками для вирішення проблеми. Клієнти також можуть звернутися до служби технічної підтримки Dell для отримання додаткової допомоги.