Les batteries des ordinateurs portables XPS 17 9700 et Precision 5750 peuvent se décharger plus rapidement que prévu lorsqu’elles sont connectées à l’alimentation secteur

La batterie des ordinateurs portables XPS 17 9700 et Precision 5750 peut se décharger lorsqu’ils sont connectés à l’alimentation secteur

Les propriétaires d’ordinateurs portables XPS 17 9700 et de stations de travail mobiles Precision 5750 peuvent être confrontés à des situations dans lesquelles leur batterie s’épuise lorsqu’elle est connectée à l’alimentation secteur. Ces ordinateurs portables sont équipés d’une fonction appelée Battery Power Boost ou Hybrid Power. Cette fonction permet d’alimenter la batterie pour compléter l’alimentation secteur de votre ordinateur portable. Cela se produit lorsque l’ordinateur portable exige plus de puissance que ce qui est disponible via l’adaptateur secteur USB Type-C ou la station d’accueil USB Type-C.

Dell a identifié un problème lié à une quantité limitée d’ordinateurs portables XPS 17 9700 et de stations de travail mobiles Precision 5750. Vous remarquerez peut-être que votre batterie s’épuise plus rapidement que prévu lorsque vous exécutez des charges applicatives lourdes et soutenues. Cela se produit lorsque le système est connecté directement à une source d’alimentation secteur. Dell a rectifié ce comportement. Les commandes en cours pour le modèle XPS 17 9700 ou Precision 5750 ne sont pas concernées. Dell a contacté les clients disposant d’ordinateurs portables potentiellement concernés pour résoudre le problème. Les clients peuvent également contacter le support technique Dell pour obtenir de l’aide.