Batteriene i XPS 17 9700 og Precision 5750 bærbare PC-er kan lades ut med høyere hastighet enn forventet når de er koblet til vekselstrøm

Batteriet i den bærbare PC-en på XPS 17 9700- og Precision 5750-datamaskinen kan tømmes mens det fortsatt er koblet til vekselstrøm

Eiere av XPS 17 9700 bærbar PC og Precision 5750 mobile arbeidsstasjoner kan støte på situasjoner der batteriet tømmes når det er koblet til vekselstrøm. Disse bærbare PC-ene er utstyrt med en funksjon kjent som Battery Power Boost eller Hybrid Power. Funksjonen gjør det mulig for batteristrøm for å supplere den bærbare datamaskinens vekselstrøm. Dette skjer når den bærbare PC-en krever mer strøm enn det som er tilgjengelig via USB Type-C-strømadapteren eller USB Type-C-dokkingstasjonen.

Dell identifiserte et problem med et begrenset antall XPS 17 9700 bærbare PC-er og Precision 5750 mobile arbeidsstasjoner. Du kan legge merke til at batteriet tømmes med en høyere hastighet enn forventet under vedvarende tunge arbeidsbelastninger. Dette skjer når den er koblet direkte til vekselstrøm. Dell har korrigert dette problemet, og gjeldende bestillinger av XPS 17 9700 er Precision 5750 påvirkes ikke av dette. Dell kontaktet kunder med potensielt berørte bærbare PC-er for løsning. Kunder kan også kontakte Dells tekniske kundestøtte for ytterligere hjelp.