A bateria dos notebooks XPS 17 9700 e Precision 5750 pode se esgotar a uma taxa maior do que o esperado quando conectada à corrente alternada

A bateria do notebook XPS 17 9700 e Precision 5750 pode descarregar ainda conectado à corrente alternada

Os proprietários do notebook XPS 17 9700 e da workstation móvel Precision 5750 podem identificar situações em que a bateria se esgota quando conectada à energia CA. Esses notebooks são equipados com uma função conhecida como Battery Power Boost ou Hybrid Power. A função permite que a energia da bateria complemente a alimentação CA de seus notebooks. Isso acontece quando o notebook demanda mais energia do que a disponível por meio do adaptador CA USB Type-C ou da dock station USB Type-C.

A Dell identificou um problema com uma quantidade limitada de notebooks XPS 17 9700 e workstations móveis Precision 5750. Você pode notar que a bateria está se esgotando a uma taxa maior do que o esperado sob cargas de trabalho pesadas e sustentadas. Isso acontece durante a conexão direta à corrente alternada. A Dell corrigiu o comportamento, e os pedidos atuais do XPS 17 9700 são Precision 5750 não são afetados por isso. A Dell entrou em contato com os clientes com notebooks potencialmente afetados para obter uma solução. Os clientes também podem entrar em contato com o suporte técnico da Dell para obter mais assistência.