Batterierna i bärbara XPS 17 9700- och Precision 5750-datorer kan laddas ur snabbare än förväntat när de är anslutna till nätström

Batteriet till den bärbara datorn XPS 17 9700 och Precision 5750 kan laddas ur medan de fortfarande är anslutna till nätström

Ägare till bärbara XPS 17 9700-datorer och mobila Precision 5750-workstations kan uppleva situationer där deras batteri laddas ur när de är anslutna till nätström. Dessa bärbara datorer är utrustade med en funktion som kallas Battery Power Boost eller Hybrid Power. Funktionen gör det möjligt för batteriet att komplettera din bärbara dators växelström. Detta händer när den bärbara datorn kräver mer kraft än vad som är tillgängligt via USB Type-C-nätadaptern eller USB Type-C-dockan.

Dell identifierade ett problem med ett begränsat antal bärbara XPS 17 9700-datorer och Precision 5750 mobila workstation-datorer. Du kanske märker att batteriet tar slut i högre takt än förväntat vid ihållande tung arbetsbelastning. Detta händer när du är ansluten direkt till växelström. Dell har rättat till detta beteende, och aktuella beställningar på XPS 17 9700 är Precision 5750 påverkas inte av detta. Dell kontaktade kunder med potentiellt berörda bärbara datorer för att hitta en lösning. Kunder kan också kontakta Dells tekniska support för ytterligare hjälp.