¿Necesita ayuda con la configuración de una estación de acoplamiento de Dell con una laptop? En este artículo, se proporciona información sobre cómo conectar y configurar una estación de acoplamiento de Dell con una laptop. También encontrará pasos comunes para la solución de problemas y respuestas a algunas preguntas frecuentes.
Las estaciones de acoplamiento ayudan a proporcionar al trabajador moderno lo mejor de ambos mundos: los beneficios de una computadora de escritorio sin sacrificar la portabilidad de una laptop. Puede conectar monitores externos, Ethernet para una conexión confiable, puertos USB para conectar dispositivos, un teclado de tamaño completo y mouse, entre otros.
La interfaz para conectar una estación de acoplamiento de Dell a una laptop puede variar. Para obtener más información acerca de los distintos tipos de estaciones de acoplamiento Dell, consulte la Guía para las estaciones de acoplamiento de Dell.
Las estaciones de acoplamiento vienen con distintos tipos de interfaces de acoplamiento. Por ejemplo, Dell E-port o D-port, Thunderbolt 3, USB-C, USB 3.0 o WiGig (inalámbrico). Es importante identificar si el tipo de interfaz o puerto de acoplamiento que está disponible en la computadora es compatible con la estación.
- Dell E-port o D-port: solución de acoplamiento de propiedad para Dell Latitude y Dell Precision serie E. Las estaciones de acoplamiento de Dell proporcionan una conectividad eficiente a todos los dispositivos y dispositivos de escritorio a la estación de acoplamiento con un solo clic. Está disponible principalmente en laptops Dell Latitude y ciertas estaciones de trabajo móviles Precision.
- Thunderbolt 3: las estaciones de acoplamiento Thunderbolt 3 conectan todos los dispositivos a la laptop mediante un solo cable USB Thunderbolt tipo C. Amplíe las funcionalidades tradicionales de USB con funcionalidades nativas de video en varias pantallas, audio, datos y suministro de alimentación (en laptops de Dell específicas) para cargar la laptop con un solo cable USB-C. El conector reversible es conveniente para usar el USB-C, sin una orientación incorrecta.
- DisplayPort a través de USB-C: la estación de acoplamiento USB-C vincula todos los dispositivos a la laptop con un solo cable USB-C. Amplíe las funcionalidades tradicionales de USB con funcionalidades nativas de video en varias pantallas, audio, datos y suministro de alimentación (en laptops de Dell específicas) para cargar la laptop con un solo cable USB-C. El conector reversible es conveniente para usar el USB-C, sin una orientación incorrecta.
- USB 3.0: Las estaciones de acoplamiento universal funcionan con la tecnología de DisplayLink, que activa funciones de acoplamiento mediante USB. La solución de acoplamiento universal permite que varios monitores, dispositivos de audio, Ethernet y otros dispositivos USB se conecten a laptops a través de USB. Funciona mejor con los puertos USB 3.0 de la laptop.
- WiGig (inalámbrica): WiGig o las estaciones de acoplamiento inalámbricas funcionan con una laptop que está configurada con un adaptador WiGig. Seleccione únicamente las laptops Dell compatibles con la tecnología WiGig.
- Conecte el mouse y el teclado.
NOTA: Se debe emparejar un teclado y un mouse Bluetooth a la laptop. Las estaciones de acoplamiento no tienen un receptor Bluetooth integrado. Si se proporcionó una llave USB con el teclado y el mouse inalámbricos, conéctela a la estación de acoplamiento.
- Conecte el o los monitores externos. Obtenga información sobre ¿Cómo conectar un monitor a una computadora Dell?
NOTA: La compatibilidad para varios monitores con una resolución más alta depende del ancho de banda disponible en la laptop. Consulte el manual del usuario de la estación de acoplamiento para saber cuántos monitores se admiten.
NOTA: Para obtener información acerca de las estaciones de acoplamiento de otros fabricantes o estaciones que no son Dell, consulte el sitio web del fabricante de la estación de acoplamiento.
- Conecte el cable de Ethernet.
- Conecte otros dispositivos USB externos (impresora, cámara web externa, unidad USB, etc.) a la estación de acoplamiento.
- Conecte el cable de alimentación a la estación de acoplamiento.
NOTA: Dell Technologies recomienda utilizar el adaptador de alimentación que se incluye con la estación de acoplamiento para obtener un rendimiento óptimo.
- Encienda la estación de acoplamiento.
Conecte la estación de acoplamiento a la laptop. Asegúrese de que la estación de acoplamiento esté conectada al puerto correcto en la laptop. Es importante asegurarse de que la estación de acoplamiento esté conectada al puerto correcto.
- Estación de acoplamiento E-Port de Dell: esta interfaz de acoplamiento exclusiva está disponible en laptops específicas Dell Latitude y Dell Precision de la serie E. Este conector está en la parte inferior de la laptop.
- Estación de acoplamiento universal USB: Las estaciones de acoplamiento universal USB funcionan con puertos USB 3.0. Asegúrese de que la estación de acoplamiento esté conectada a cualquiera de los puertos USB 3.0 que están disponibles en la laptop.
- Estación de acoplamiento USB-C: las estaciones de acoplamiento USB-C se pueden conectar a un puerto USB-C que soporte DisplayPort a través de USB-C en modo alternativo. Las estaciones de acoplamiento USB-C también se pueden conectar a un puerto Thunderbolt 3 en la laptop. Consulte el manual del usuario para verificar si el puerto USB-C de la laptop soporta DisplayPort a través de USB-C en modo alternativo o Thunderbolt 3.
- Thunderbolt 3: Las estaciones de acoplamiento Thunderbolt deben estar conectadas a un puerto Thunderbolt 3 en la laptop. Consulte el manual del usuario de la laptop para verificar que el puerto USB-C de la laptop sea compatible con el protocolo Thunderbolt 3.
Actualizaciones del sistema operativo Windows y de los controladores de Dell:
- Ejecute Windows Update para asegurarse de que Windows esté actualizado.
- Consulte la página Explorar SupportAssist para PC del hogar para descargar, instalar y ejecutar SupportAssist (para todos los modelos) o Dell Command | Actualice (para Precision, XPS y Latitude) o Dell Update (para Vostro, Inspiron y serie G) para actualizar el BIOS y los controladores de la computadora Dell y la estación de acoplamiento de Dell. Los controladores de Dell también se pueden descargar e instalar manualmente desde el sitio web de soporte de Dell.
- La estación de acoplamiento debe estar conectada a la computadora durante el proceso de actualización para detectar e instalar el firmware de la estación de acoplamiento.
- Realice un ciclo de apagado y encendido de la estación de acoplamiento después de actualizar el firmware.
Tabla 1: Firmware y controladores de la estación de acoplamiento.
| Firmware y controladores de la estación de acoplamiento |
Notas |
| Audio Realtek USB |
No se utiliza en WD19S, WD19TBS o WD19DCS |
| Controlador de controladora Ethernet Realtek USB GBE |
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| Utilidad de actualización del firmware de la estación de acoplamiento de Dell |
Está disponible solo si hay una actualización de firmware publicada para la estación de acoplamiento. |
| Controladores y firmware del sistema |
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| Utilidad de actualización del firmware de la controladora Intel Thunderbolt |
- Esto es para laptops que soportan la tecnología Thunderbolt 3.
- Los chipsets Ice Lake y Tiger Lake tienen soporte nativo con Thunderbolt y no utilizan este controlador.
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| Controlador de dispositivo Intel Thunderbolt |
- Esto es para laptops que soportan la tecnología Thunderbolt 3.
- Los chipsets Ice Lake y Tiger Lake tienen soporte nativo con Thunderbolt y no utilizan este controlador.
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| Controlador de gráficos Intel UHD |
Es necesario incluso si la laptop tiene una tarjeta de gráficos discretos, como NVIDIA. |
| BIOS |
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| Actualizaciones del sistema operativo |
Ejecute Windows Update |
Preguntas frecuentes
- Asegúrese de utilizar una estación de acoplamiento compatible con su laptop.
- Asegúrese de que la estación de acoplamiento esté recibiendo alimentación. Para obtener un rendimiento óptimo, utilice el adaptador de alimentación que se proporcionó con la estación de acoplamiento.
- Desconecte la estación de acoplamiento de la laptop.
- Guarde sus tareas actuales y reinicie la laptop.
- Conecte la estación de acoplamiento a la laptop.
- Compruebe las conexiones de dispositivos como teclado, mouse, monitor y más.
- Descargue e instale los controladores más recientes para estación de acoplamiento.
- Descargue e instale la configuración del sistema o el BIOS más recientes para la computadora.
- Descargue e instale los controladores de video o tarjeta gráfica más recientes para la computadora.
Para encontrar enlaces a las guías de la estación de acoplamiento de Dell y obtener más información sobre la solución de problemas con una estación de acoplamiento de Dell específica, consulte nuestra Guía para las estaciones de acoplamiento de Dell.
Si bien las estaciones de acoplamiento se utilizan principalmente con laptops, el uso de una estación de acoplamiento con una computadora de escritorio implica prácticamente el mismo proceso que con una laptop. La mayoría de las computadoras de escritorio ofrecen una amplia variedad de puertos; por lo tanto, las estaciones de acoplamiento no son tan necesarias para los equipos de escritorio.
Esto suele deberse a la configuración de alimentación. Cambie la configuración de alimentación mediante los pasos que se indican a continuación para asegurarse de que la pantalla no se apague después de cerrar la tapa de la laptop.
- Haga clic en Inicio y seleccione Configuración.
- Seleccione Sistema.
- En el panel de la izquierda, seleccione Alimentación y suspensión.
- En el panel derecho, seleccione Configuración adicional de energía.
- En la ventana Opciones de energía, seleccione Elegir el comportamiento del cierre de la tapa.
- En las opciones
Con batería
y Conectada,
cambie la opción Al cerrar la tapa a No hacer nada.
- Haga clic en Guardar cambios.
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