Ошибка конфигурации 16 при запуске Acrobat DC на компьютере, защищенном с помощью Dell Data Protection Encryption
Summary: При первом запуске приложения Creative Cloud, например Acrobat DC, на компьютере, защищенном шифрованием файлов Dell Data Protection | Encryption, может возникнуть ошибка конфигурации.
This article applies to
This article does not apply to
Symptoms
Затронутые продукты:
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
Затронутые версии:
- v8.11 и более ранние версии
Рис. 1. (только на английском языке) Ошибка конфигурации
Cause
Неприменимо
Resolution
Чтобы избежать этой проблемы, см. документ Как изменить политики на сервере Dell Data Protection Server.
Исключения, которые следует добавить:
-^%ENV:PROGRAMDATA%\Adobe -^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Adobe -^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Adobe -^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Common Files\Adobe -^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
Примечание.: Ошибка устранена в версии 8.12.0 путем исправления проблемы, связанной с тем, как Dell Data Protection | Encryption считывает теги шифрования в недавно измененных файлах.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.