Dell Encryption Enterprise Shield veya Dell Data Protection Enterprise Edition Shield'da Sürekli Yeniden Başlatma İstemleri
Summary: Dell Encryption (eski adıyla Dell Data Protection | Encryption), sürekli yeniden başlatma istemleri oluşmasına neden olur.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Etkilenen Ürünler:
- Dell Data Protection | Encryption
Dell Encryption, etkin hale geçmeden önce aygıtın yeniden başlatılmasını gerektiren şifreleme ilkeleri nedeniyle veya kullanımda olan ya da kilitli dosyalara erişim sağlamak için uç noktalarda bir bildirim iletişim kutusu görüntüler. 8.9.3 veya sonraki sürümlerde, şifreleme işlemlerinin öğeleri yeniden deneme listesine ekleme biçimindeki bir değişiklik nedeniyle bu istemler daha sık olabilir. Önceden Dell Encryption, ilk temizleme işleminde (kullanımda olması veya erişimin reddedilmesi nedeniyle vb.) şifrelenmeyen öğeleri bir sonraki yeniden başlatma işleminde denenecek bir sessiz yeniden deneme listesine sessizce eklerdi. Daha yeni sürümlerde Dell Encryption, aygıtın korunmakta olduğundan emin olunması için bu yeniden başlatma işlemi için istemde bulunmaktadır.
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Dell Data Protection | Şifreleme yeniden başlatma istemi
Not: Bu ilkeler, Uzaktan Yönetim Konsolunda bulunur ve Management Studio'da değiştirilmelidir.
Cause
Yazılımda yapılan değişiklikler bu soruna neden oldu.
Resolution
Force Reboot on Update (Güncelleştirme Sırasında Zorla Yeniden Başlatma) olarak etiketlenmiş ilke, bir anahtar türünün değiştirilmesi gerektiğinde veya şifrelenmesi gereken bir anahtar dosyasının kullanımda olması ya da kilitli olması nedeniyle erişilmez durumda olmasında yeniden başlatma istemi alıp almadığımızı kontrol eder. Verilere erişemediğimiz durumlarda ilgili dosyayı, sonraki önyükleme sırasında işlenen bir yeniden deneme listesine ekleriz.
Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Güncelleştirme sırasında Zorla Yeniden Başlatma
İlke Güncelleştirmesi'ne Force Logoff/Reboot (Zorla Oturum Kapatma/Yeniden Başlatma) etiketli ilke, istemci yeni bir ilke tükettiğinde tetiklenir ve bu ilkenin etkin olması için yeniden başlatma gerekir.
Şekil 3: (Yalnızca İngilizce) İlke Güncelleştirmeleri sırasında Zorla Oturum Kapatma/Yeniden Başlatma
Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000126661
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2023
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.