Invites de redémarrage constantes sur Dell Encryption Enterprise Shield ou Dell Data Protection Enterprise Edition Shield

Produits concernés :

• Dell Data Protection | Encryption

Dell Encryption affiche une boîte de dialogue toaster sur les points de terminaison en raison de règles de chiffrement nécessitant un redémarrage de l’appareil avant qu’elles ne prennent effet, ou pour accéder aux fichiers en cours d’utilisation ou verrouillés. Dans la version 8.9.3 ou les versions ultérieures, ces invites peuvent être plus fréquentes en raison d’un changement dans la façon dont le processus de chiffrement place les éléments sur une liste de nouvelles tentatives. Auparavant, Dell Encryption plaçait en mode silencieux les éléments qui n’avaient pas été chiffrés lors de l’analyse initiale (en raison de l’utilisation ou du refus d’accès, etc.) sur une liste de tentatives silencieuses qui seraient effectuées au prochain redémarrage. Dans les versions plus récentes, Dell Encryption vous invite à effectuer ce redémarrage pour vous assurer que l’appareil est protégé.

Figure 1 : (en anglais uniquement) Protection des données Dell | Invite de redémarrage du chiffrement

Les modifications apportées aux logiciels sont à l’origine de ce problème.

La règle intitulée Forcer le redémarrage lors de la mise à jour contrôle si nous recevons des invites de redémarrage lorsqu’un type de clé doit changer ou lorsqu’un fichier de clé requis pour chiffrer n’est pas accessible en raison de son utilisation ou de son verrouillage. Lorsque nous ne parvenons pas à accéder aux données, nous ajoutons ce fichier à une liste de nouvelles tentatives, qui est traitée lors de la séquence de démarrage suivante.

Figure 2 : (en anglais uniquement) Forcer le redémarrage lors de la mise à jour

La règle intitulée Forcer la déconnexion/redémarrage lors de la mise à jour des règles se déclenche lorsque le client utilise une nouvelle règle et qu’un redémarrage est nécessaire pour que cette règle devienne active.

Figure 3 : (en anglais uniquement) Forcer la déconnexion/le redémarrage lors des mises à jour de règles

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