Las SSD NVMe PCIe Micron 2200S muestran errores de detección de unidades y pantalla azul intermitente

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre cómo resolver errores de confiabilidad, como una falla en la detección de la unidad o los problemas de pantalla azul. Se identifican con las unidades de estado sólido (SSD) Micron PCIe Non-Volatile Memory Express (NVMe) 2200S. (A pesar de tener instalado el firmware Micron 2200S 1060). ...

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Symptoms

La SSD Micron PCIe NVMe 2200S presenta de forma intermitente errores de pantalla azul y de disco duro no detectado

Varias familias diferentes de computadoras Dell están experimentando un problema con la unidad de estado sólido (SSD) NVMe PCIe 2200S de Micron.

Los errores de confiabilidad, como la falla en la detección de la unidad o la observación de errores intermitentes de pantalla azul, se identifican en estas unidades. (En ocasiones, este problema aún se puede observar después de que el firmware de la SSD se haya actualizado a la versión 2200.1060).

Los siguientes son algunos síntomas que se incluyen:

  • Tras la ejecución de los diagnósticos integrados, se indica el error Drive not installed y la unidad falta en el BIOS.
  • La computadora no responde con un error de pantalla azul con código de detención con el 0 % del volcado del sistema completado.
System_Service_Exception or Unexpected_Store_Exception

Mensaje de error de ePSA

Device Information
SATA-2	= (none)
M.2 PCIe SSD-0	= (none)
LOM MAC Address	= 2C-EA-7F-29-ED-12
Passthrough MAC Address	= 2C-EA-7F-29-ED-13

Video Controller	= Intel (R) UHD Graphics
Video BIOS Version	= GOP 1085
Video Memory	= 64 MB
Panel Type	= 13.3" FHD
Native Resolution	= 1920 by 1080
Nota: Por lo general, la computadora se puede recuperar tras reiniciarla, en los casos en que no se haya informado ninguna pérdida de datos.

Computadoras Dell que utilizan SSD Micron:
  • Estaciones de trabajo fijas Precision
  • Workstations móviles Precision
  • Latitude
  • OptiPlex
  • Computadoras de escritorio XPS
  • Laptops XPS
  • Computadoras de escritorio Vostro
  • Laptops Vostro
  • Computadoras de escritorio Inspiron
  • Laptops Inspiron
  • Computadoras de escritorio Alienware
  • Laptops Alienware

Cause

El equipo de ingeniería de Dell ha trabajado con Micron para lanzar el firmware actualizado a fin de resolver este problema. Dell publicó la actualización del firmware en el sitio de soporte de Dell.

Resolution

Micron desarrolló un firmware actualizado. Han lanzado la versión 2200.1070 para mejorar la estabilidad del SSD.

Nota: Práctica recomendada, primera parte: Antes de instalar cualquier firmware en la computadora, confirme que se pueda aplicar a la computadora y a la pieza. Nunca instale una actualización de firmware si no está seguro del fabricante y el modelo de la parte que se está actualizando.
Nota: Segunda parte de prácticas recomendadas: Antes de instalar cualquier firmware en la computadora, asegúrese de que el BIOS y el controlador de Intel Rapid Storage estén actualizados. La actualización a la revisión más reciente está disponible en el sitio de soporte de Dell . Obtenga más información sobre cómo actualizar el BIOS y los controladores en una computadora Dell en el siguiente artículo de la base de conocimientos de Dell: 

Descargue los controladores y el firmware mediante las siguientes instrucciones paso a paso:

  1. Vaya a la página Controladores y descargas de Dell para la computadora:

  2. Seleccione el sistema operativo que se ejecuta en la computadora:

    1. En Category, seleccione BIOS.

    2. Busque la versión más reciente del BIOS del sistema con el nombre del producto Dell. (La revisión más reciente disponible).

    3. Haga clic en Download y guarde el archivo en la computadora.

    4. En Category, seleccione Storage.

    5. Encuentre la versión más reciente de Intel Rapid Storage Technology (IRST) Driver. (La versión más reciente está disponible).

    6. Haga clic en Download y guarde el archivo en la computadora.

    7. En Category, seleccione Storage.

    8. Busque la actualización de firmware de unidad de estado sólido NVMe PCIe Micron 2200S más reciente. (Versión 2200.1070, A00 o una posterior).

    9. Haga clic en Download y guarde el archivo en la computadora.

  3. Abra el explorador de archivos y diríjase a la ubicación en la que se guardaron los archivos descargados.

  4. Haga doble clic en el archivo BIOS setup y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.

  5. La computadora se reinicia durante el proceso de instalación.

  6. Haga doble clic en el archivo IRST setup y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.

  7. La computadora se reinicia durante el proceso de instalación.

  8. Haga doble clic en el archivo Firmware setup y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.

  9. La computadora se reinicia durante el proceso de instalación.

Instrucciones para Linux:

  1. Para aquellos que ejecutan un sistema operativo basado en Linux en la computadora. La actualización más reciente del firmware (FW) 1070 de Micron 2200S para Linux está disponible en las siguientes ubicaciones:

    1. Uso fwupdmgr terminal (en línea) o el software GNOME para obtener esta actualización.

    2. La actualización también se cargó en el sitio web del servicio de firmware del proveedor de Linux (LVFS).

      1. Vaya al sitio web de LVFS:

      2. Ingrese el texto Micron 22001070 en el cuadro de búsqueda y presione Intro.

      3. Seleccione SSD FW 22001070 Device Update en la lista de búsqueda.

      4. Descargue el archivo correspondiente .cab de NetWorker.


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Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Canvas 27
Article Properties
Article Number: 000126687
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  20
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