Les disques SSD Micron 2200S PCIe NVMe présentent des erreurs d’absence de disque détecté et d’écran bleu intermittent

Le disque SSD Micron PCIe NVMe 2200S affiche par intermittence des erreurs d’écran bleu et de disque dur non détecté

Plusieurs familles d’ordinateurs Dell rencontrent un problème avec le disque SSD Micron PCIe NVMe 2200S.

Les erreurs de fiabilité telles que l’échec de la détection du disque ou l’observation d’erreurs intermittentes d’écran bleu sont identifiées sur ces disques. (Ce problème peut se produire même après la mise à jour du firmware du disque SSD vers la version 2200.1060.)

Les symptômes sont les suivants :

• L’exécution des diagnostics intégrés renvoie une erreur Drive not installed, et le disque est manquant dans le BIOS.
• L’ordinateur ne répond pas et affiche une erreur Stop Code Blue Screen, avec 0 % du vidage système effectué.

System_Service_Exception or Unexpected_Store_Exception

Device Information
SATA-2	= (none)
M.2 PCIe SSD-0	= (none)
LOM MAC Address	= 2C-EA-7F-29-ED-12
Passthrough MAC Address	= 2C-EA-7F-29-ED-13

Video Controller	= Intel (R) UHD Graphics
Video BIOS Version	= GOP 1085
Video Memory	= 64 MB
Panel Type	= 13.3" FHD
Native Resolution	= 1920 by 1080

• Stations de travail fixes Precision
• Stations de travail mobiles Precision
• Latitude
• OptiPlex
• Ordinateurs de bureau XPS
• Ordinateurs portables XPS
• Ordinateurs de bureau Vostro
• Ordinateurs portables Vostro
• Ordinateurs de bureau Inspiron
• Ordinateurs portables Inspiron
• Ordinateurs de bureau Alienware
• Ordinateurs portables Alienware

Les ingénieurs Dell ont collaboré avec Micron pour publier le firmware mis à jour afin de résoudre ce problème. Dell a publié la mise à jour du firmware sur le site de support Dell.

Micron a développé un firmware mis à jour. Ils ont publié la version 2200.1070 pour améliorer la stabilité du disque SSD.

Téléchargez les pilotes et le firmware en suivant les instructions étape par étape suivantes :

1. Accédez à la page Pilotes et téléchargements Dell correspondant à l’ordinateur :

   • Pilotes et téléchargement sur le site de support Dell

2. Sélectionnez le système d’exploitation en cours d’exécution sur l’ordinateur :

   1. Sous Catégorie, sélectionnez BIOS.

   2. Localisez la dernière version du BIOS du système du nom du produit Dell. (La version la plus récente.)

   3. Cliquez sur Télécharger et enregistrez le fichier sur l’ordinateur.

   4. Sous Catégorie, sélectionnez Stockage.

   5. Recherchez le pilote Intel Rapid Storage Technology (IRST). (La version la plus récente est disponible.)

   6. Cliquez sur Télécharger et enregistrez le fichier sur l’ordinateur.

   7. Sous Catégorie, sélectionnez Stockage.

   8. Recherchez la dernière mise à jour de firmware du disque SSD Micron 2200S PCIe NVMe. (Version 2200.1070, A00 ou supérieure.)

   9. Cliquez sur Télécharger et enregistrez le fichier sur l’ordinateur.

3. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement où les fichiers téléchargés sont enregistrés.

4. Double-cliquez sur le fichier de configuration du BIOS et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus d’installation.

5. L’ordinateur redémarre pendant le processus d’installation.

6. Double-cliquez sur le fichier de configuration du IRST et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus d’installation.

7. L’ordinateur redémarre pendant le processus d’installation.

8. Double-cliquez sur le fichier de configuration du firmware et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer le processus d’installation.

9. L’ordinateur redémarre pendant le processus d’installation.

Instructions Linux :

1. Pour ceux qui exécutent un système d’exploitation Linux sur l’ordinateur. La dernière mise à jour Micron 2200S Firmware (FW) 1070 pour Linux est disponible aux emplacements suivants :

   1. À utiliser fwupdmgr terminal (en ligne) ou le logiciel GNOME pour obtenir cette mise à jour.

   2. La mise à jour a également été téléchargée sur le site Web LVFS (Vendor Firmware Service) de Linux.

      1. Accédez au site Web LVFS :

         • https://fwupd.org/lvfs/devices/ 

      2. Saisissez le texte Micron 22001070 dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée.

      3. Sélectionnez SSD FW 22001070 Device Update dans la liste de recherche.

      4. Téléchargez le fichier approprié .cab .

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