Article Number: 000126841
Dell Data Securityによって管理される外部メディアを復号化する方法
Summary: 外部メディア デバイスの管理に使用するDell Data SecurityおよびDell Data Protectionソフトウェアは、次の手順に従って復号化できます。
Article Content
Symptoms
ソフトウェアをアンインストールする前に、Dell Data Security（旧Dell Data Protection）によって管理されている保護対象の外部メディア デバイスを復号化することが重要です。
対象製品：
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Enterprise for Mac
- Dell Encryption Personal
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Enterprise Edition for Mac
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | External Media Edition
影響を受けるバージョン:
- v8.0以降
対象オペレーティング システム：
- Windows
- Mac
Cause
該当なし
Resolution
適切 な手順については、 Centrally Managed または Locally Managed をクリックします。
一元管理
保護対象の外部メディア デバイスを復号化する手順については、該当するDell Data Security（旧Dell Data Protection）サーバーのバージョンを選択します。詳細については、「Dell Encryption EnterpriseまたはDell Encryption Personalのバージョンを特定する方法」を参照してください。
デバイスを復号化するには、次の手順を実行します。
- Webブラウザーで、https://servername.company.com:8443/webuiのDell Data Securityの管理コンソールに移動します。
注：
- 例（servername.company.com）は、お使いの環境内のサーバーDNSとは異なる場合があります。
- ポート8443は、ご使用の環境の管理コンソール ポートとは異なる場合があります。
- Dell Data Security管理コンソールにサイン インします。
- 保護対象の外部メディア デバイスを次から復号化する場合：
- Windowsエンドポイントの場合は、手順4に進みます。
- Macエンドポイントの場合は、手順8に進みます。
- 左側のメニュー ペインから、［Populations］タブを展開し、次に［Users］をクリックします。
- デバイスを復号化する必要があるユーザーのユーザー名をクリックします。
- ［Windows Media Encryption］をクリックします。
- ［Windows Media Encryption］を［Off］に切り替えてから、［Save］をクリックします。手順13に進みます。
注：保護対象の外部メディア デバイスが許可リストに登録されている場合は、［EMS Device Whitelist］ポリシーからも削除する必要があります。
- 左側のメニュー ペインから、［Populations］タブを展開し、次に［Endpoints］をクリックします。
- 復号化するエンドポイントをクリックします。
- ［Security Policies］をクリックします。
- ［Mac Media Encryption］をクリックします。
- ［Mac Media Encryption］を［Off］に切り替えてから、［Save］をクリックします。
注：保護対象の外部メディア デバイスが許可リストに登録されている場合は、［EMS Device Whitelist］ポリシーからも削除する必要があります。
- ポリシーの変更の［Commit］を選択します。
注：ポリシーのコミットの詳細については、「 Dell Data Security Serverのポリシーをコミットする方法 」を参照してください。
- エンドポイントから、ポリシーのアップデートを確認します。
注：ポリシーのアップデートの確認方法の詳細については、「Dell Data Security/Dell Data Protectionのポリシー アップデートの確認方法（英語）」を参照してください。
- ポリシーのアップデートを受信したら、保護対象の外部メディア デバイスを挿入し、復号化スイープを完了させます。
注：WSScanを使用して、復号化が完了したことを確認できます。詳細については、「Dell Data SecurityにWSScanを使用する方法」を参照してください。
デバイスを復号化するには、次の手順を実行します。
- Windowsのエクスプローラーで、C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Console\に移動し、次にCredant.Console.exeをダブルクリックします。
- 認証情報を送信して、管理コンソールにサインインします。
- 保護対象の外部メディア デバイスを次から復号化する場合：
- Windowsエンドポイントの場合は、手順4に進みます。
- Macエンドポイントの場合は、手順8に進みます。
- 左側のメニュー ペインで、［Users］をクリックします。
- デバイスを復号化する必要があるユーザーを見つけ、次に［Policies］アイコンをクリックします。
- ［Removable Storage］をクリックします
- ［EMS Encrypt External Media］を［false］に切り替え、［Save］をクリックします。手順12に進みます。
注：保護対象の外部メディア デバイスが許可リストに登録されている場合は、［EMS Device Whitelist］ポリシーからも削除する必要があります。
- 左側のメニュー ペインで、［Endpoints］をクリックします。
- 復号化するエンドポイントを見つけ、［Details］アイコンをクリックします。
- ［Security Policies］をクリックします。
- ［Security Policies］で次の手順を実行します。
- ［Policy Category］を［Mac Encryption］に設定します。
- ［Removable Storage］をクリックして展開します。
- ［Local Value］列を使用して、［EMS Encrypt External Media］ポリシーを［false］に設定します。
- 「Save（保存）」をクリックします。
注：保護対象の外部メディア デバイスが許可リストに登録されている場合は、［EMS Device Whitelist］ポリシーからも削除する必要があります。
- ポリシーの変更の［Commit］を選択します。
注：ポリシーのコミットの詳細については、「 Dell Data Security Serverのポリシーをコミットする方法 」を参照してください。
- エンドポイントから、ポリシーのアップデートを確認します。
注：ポリシーのアップデートの確認方法の詳細については、「Dell Data Security/Dell Data Protectionのポリシー アップデートの確認方法（英語）」を参照してください。
- ポリシーのアップデートを受信したら、保護対象の外部メディア デバイスを挿入し、復号化スイープを完了させます。
注：WSScanを使用して、復号化が完了したことを確認できます。詳細については、「Dell Data SecurityにWSScanを使用する方法」を参照してください。
ローカルで管理
保護対象の外部メディア デバイスを復号化する手順については、該当するDell Encryption Personal（旧Dell Data Protection Personal Edition）のバージョンを選択します。詳細については、「Dell Encryption EnterpriseまたはDell Encryption Personalのバージョンを特定する方法」を参照してください。
デバイスを復号化するには、次の手順を実行します。
- Windows PCにログインします。
- Windowsのシステム トレイでDell Encryptionアイコンを右クリックし、次に［Open Dell Encryption］を選択します。
- 右下の［Advanced］をクリックします。
- ［Customize Settings］をクリックします。
- 暗号化管理者パスワードを入力し、［OK］をクリックします。
- ［Customize］ユーザー インターフェイスで次の操作を実行します。
- ［Removable Storage］をクリックして展開します。
- ［Customization］列を使用して、［EMS Encrypt External Media］ポリシーを［False］に設定します。
- 「Save（保存）」をクリックします。
- ［Back to configure］をクリックします。
注：保護対象の外部メディア デバイスが許可リストに登録されている場合は、［EMS Device Whitelist］ポリシーからも削除する必要があります。
- 右下にある［Home］をクリックします。
- 暗号化キーのバックアップを実行します。
注：詳細については、「Dell Encryption Personal/Dell Data Protection Personal Editionで暗号化キーを手動でバックアップする方法」を参照してください。
- 保護対象の外部メディア デバイスを挿入し、復号化スイープを完了させます。
注：WSScanを使用して、復号化が完了したことを確認できます。詳細については、「Dell Data SecurityにWSScanを使用する方法」を参照してください。
デバイスを復号化するには、次の手順を実行します。
- Windows PCにログインします。
- Windowsのシステム トレイでDell Data Protection | Encryptionのアイコンを右クリックし、次に［Open Dell Data Protection | Encryption］を選択します。
- 右下の［advanced］をクリックします。
- ［Customize Settings］をクリックします。
- 暗号化管理者パスワードを入力し、［OK］をクリックします。
- ［Customize］ユーザー インターフェイスで次の操作を実行します。
- ［Removable Storage］をクリックして展開します。
- ［Customization］列を使用して、［EMS Encrypt External Media］ポリシーを［False］に設定します。
- ［Save］をクリックします。
- ［back to configure］をクリックします。
注：保護対象の外部メディア デバイスが許可リストに登録されている場合は、［EMS Device Whitelist］ポリシーからも削除する必要があります。
- 右下にある［home］をクリックします。
- 暗号化キーのバックアップを実行します。
注：詳細については、「Dell Encryption Personal/Dell Data Protection Personal Editionで暗号化キーを手動でバックアップする方法」を参照してください。
- 保護対象の外部メディア デバイスを挿入し、復号化スイープを完了させます。
注：WSScanを使用して、復号化が完了したことを確認できます。詳細については、「Dell Data SecurityにWSScanを使用する方法」を参照してください。
サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。
Additional Information
Videos
Article Properties
Affected Product
Dell Encryption
Last Published Date
28 Aug 2023
Version
18
Article Type
Solution