Användar- och felsökningsmanual för skärmen Dell S2719DC

De viktigaste funktionerna hos skärmen Dell S2719DC är:

• Upplösning på 2560 x 1440 och funktioner för helskärm för lägre upplösningar.
• Mycket högt dynamiskt kontrastförhållande (8 000 000:1).
• En USB-port (Type-C) för strömförsörjning till en kompatibel bärbar dator samt mottagning av videosignal och USB-data.
• Funktion för lutningsjustering.
• Breda betraktnings vinklar med stort färgomfång.
• Minimera obehag för ögonen med en flimmerfri skärm.
• Stöd för AMD FreeSync-teknik.
• 0,5 W standbyeffekt i viloläge.

Det här avsnittet innehåller några specifikationer för skärmen Dell S2719DC. Mer information om skärmen Dell S2719DC finns i bruksanvisningen på Dells webbplats för handböcker.

Bild 1: Portar på baksidan av Dell S2719DC

Etikett	Beskrivning	Använd
1	Ljudutgång	Anslut högtalarna för uppspelning av ljud via HDMI-ljudkanalerna. Endast 2-kanaligt ljud stöds. Obs! Ljudutgångskontakten har inte stöd för hörlurar.
2	USB-C	Anslut till datorn med en USB-C-kabel. Ger även strömförsörjning på upp till 45 W. Obs! USB-C stöds inte på Windows-versioner före Windows 10.
3	HDMI-port	Anslut till datorn med en HDMI-kabel. Stöd för HDMI 1.4 och HDMI 2.0.
4	Port för nätadapter	Anslut nätadaptern till skärmen.
5	USB 3.0-nedströmsportar	Anslut USB-enheter via dessa portar. För att det ska gå att använda dessa portar måste skärmen vara ansluten till datorn med en USB-C-kabel. USB 3.0-porten med batteriikon har stöd för Battery Charging 1.2.
6	Kabelhanteringsöppning	Håll ordning på kablarna genom att dra dem genom öppningen.
7	Reglerande etikett, streckkod, serienummer och service tag-etikett	Visa en lista över tekniska godkännanden. Läs informationen på etiketten om du vill kontakta Dell för att få teknisk support. Obs! Klassificeringsetiketten finns på stativbasen.

Se till att din Dell-skärm är korrekt konfigurerad – montera skärmstativet och ställ in skärmen ergonomiskt, anslut kablarna och organisera dem – för att din visningsupplevelse ska bli så bra som möjligt.

Sätta fast stativet

Standardskärmstativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken. Mer information om att sätta fast standardbildskärmstativet finns i avsnittet Konfigurera skärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell S2719DC.
Mer information om att konfigurera något annat stativ med en skärm finns i respektive konfigurationsguide för stativ.

Ergonomi

Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper. Skärmen bör vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (mellan 50–100 cm från ögonen), med den övre kanten av skärmen i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Du kan behöva justera stolens höjd eller höjden på skärmen för att åstadkomma detta.

Ansluta skärmen till datorn

Så här ansluter du Dell S2719DC-skärmen till datorn:

1. Stäng av datorn och koppla från strömsladden.
2. Anslut DisplayPort-, Mini-DP- eller DP- (DisplayPort), HDMI- eller VGA-kabeln till motsvarande video- eller skärmport på baksidan av datorn.
3. Anslut USB-kabeln för uppladdning till skärmen och datorn (om tillämpligt).

Mer information om att ansluta en skärm till en dator finns i artikeln Hur ansluter jag en skärm till en dator? i Dells kunskapsdatabas.

Bild 2: Ansluta Dell S2719DC-skärmen till datorn.

Använd knapparna längst ned på skärmen för att komma till OSD-menyn på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 3 (bild 2) längst ned på skärmen.

Mer information om hur du använder OSD-menyn finns i avsnittet Använda skärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell S2719DC.

Obs! Alla ändringar du gör sparas automatiskt när du flyttar till ett annat menyalternativ, lämnar OSD-menyn eller väntar på att OSD-menyn ska stängas automatiskt.

Genom att återställa en skäm till fabriksinställningarna kan man lösa många video- eller skärmproblem. Följ instruktionerna nedan för att återställa skärmen Dell S2719DC till fabriksinställningarna:

1. Tryck på knapp 3 (Bild 3) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
2. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Andra i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
3. Tryck på knapp 1 eller knapp 2 för att markera alternativet Fabriksåterställning i menyn och tryck på knapp 3 för att välja.
4. Tryck på knapp 3 för att bekräfta återställningen.

Om din Dell-skärm har en tom eller svart skärm, suddig eller otydlig bild, flimmer, är förvrängd eller har några andra avvikelser kan ett diagnostiktest hjälpa till att avgöra om Dell-skärmen fungerar normalt. Mer information om diagnostikalternativ på en Dell-skärm finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur kör jag diagnostik på en Dell-skärm?

Det är alltid viktigt att isolera skärmen när du felsöker datorn för följande scenarier:

• Ingen ström – Datorn slås inte på eller visar inget tecken på ström.

• Inget självtest – Datorn visar inga tecken på aktivitet, skärmen är tom och Dell-logotypen visas inte under start.

• Ingen bild – Du hör Windows-signalen men ingen bild visas.

• Självtestfunktion
• Inbyggt självtest

Skärmen Dell S2719DC har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. Om skärmen och datorn är korrekt anslutna, men skärmbilden fortfarande är mörk, kan du köra skärmens självtest genom att utföra följande steg:

1. Stäng av både datorn och skärmen.
2. Koppla bort videokabeln på datorns baksida. För att säkerställa korrekt självtestfunktion ska du ta bort videokablarna (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) från baksidan av datorn.
3. Sätt på skärmen.
4. Stäng av skärmen och återanslut videokabeln, slå sedan på både datorn och skärmen.
5. Om skärmbilden fortfarande är tom när du genomfört föregående procedur ska du kontrollera grafikkortet och själva datorn, eftersom skärmen då fungerar korrekt.

Skärmen Dell S2719DC har ett inbyggt diagnostikverktyg för att ta reda på om den onormala skärmfunktion du upplever är ett problem som är kopplat till skärmen eller grafikkortet i datorn.

När du märker av onormal funktion hos skärmen, som förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer, färgblekning, osv., är det alltid god praxis att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

1. Se till att skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmytan).
2. Koppla ur videokablar från baksidan på datorn eller skärmen. Bildskärmen kommer nu att sättas i självtestläget.
3. På frontpanelen håller du knapp 1 nedtryckt i fem sekunder. En grå skärm visas.
4. Undersök skärmbilden noggrant för avvikelser.
5. Tryck på Knapp 1 på frontpanelen igen. Färgen på skärmen ändras till röd.
6. Kontrollera skärmen för avvikelser.
7. Upprepa steg 5 och steg 6 för att undersöka skärmen i på gröna, blå, svarta, vita och textskärmbilder.
8. Testet är klart när den vita skärmen visas.
9. Tryck på knapp 1 för att avsluta det inbyggda självtestet.

Obs! Skärmen fungerar som den ska om du inte hittar några avvikelser med det inbyggda diagnostikverktyget. Kontrollera grafikkortet (GPU) och datorn.
Om du upptäcker några avvikelser under den inbyggda diagnostiken kan du få skärmen reparerad/utbytt om den ingår i garantin genom att kontakta Dells tekniska support.

Under en LCD-skärms tillverkningsprocess är det inte ovanligt att en eller flera pixlar fixeras i ett oföränderligt tillstånd. Dessa är svåra att se och påverkar inte skärmens kvalitet eller användbarhet. Mer information finns i artikeln Pixelriktlinjer för Dells LCD-skärmar i Dells kunskapsdatabas.

Det här avsnittet innehåller information om felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa de vanligaste problemen med skärmen Dell S2719DC. Mer information om att felsöka vanliga problem med Dells skärmar finns även i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Felsöka problem med visning eller bild på Dell-skärmar.

Vanliga problem	Vilka användarupplevelser	Möjlig lösning
Ingen video – strömlysdiod av	Ingen bild	Se till att nätkabeln som är ansluten till skärmen är ordentligt ansluten. Verifiera att eluttaget fungerar genom att använda någon annan elektronisk utrustning. Se till att strömknappen trycks in helt och hållet. Testa om möjligt med en kabel och ett system som du vet fungerar.
Ingen video – strömlysdiod på	Ingen bild eller ingen ljusstyrka.	Öka skärmens ljusstyrka och kontrast viaOSD-menyn. Gör skärmens självtest. Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift. Återanslut båda ändarna av videokabeln. Försök med en videokabel som du vet fungerar. KörInbyggd diagnostik. Se till att korrekt inmatningskälla är vald via knappen Val av inmatningskälla. Testa om möjligt skärmen med ett system som du vet fungerar.
Dåligt fokus	Bilden är suddig, otydlig eller skuggig.	Återanslut båda ändarna av videokabeln. Försök med en videokabel som du vet fungerar. Utför Autojustering viaOSD-menyn. Justera reglagen Fas och Pixelklocka viaOSD-menyn. Ta bort videoförlängningskablar. Återställ skärmen tillfabriksinställningarna.
Skakig/darrig video	Vågig bild eller fin rörelse.	Utför Autojustering viaOSD-menyn. Justera reglagen Fas och Pixelklocka viaOSD-menyn. Återställ skärmen tillfabriksinställningarna. Kontrollera miljöfaktorer (som fläktar eller andra källor till störning). Flytta skärmen och testa i ett annat rum.
Saknade pixlar	LCD-skärmen har fläckar.	Stäng av och sätt på flera gånger. En pixel som är av permanent är en naturlig defekt som kan inträffa i LCD-teknik. KörInbyggd diagnostik.
Pixlar som fastnar/är av	LCD-skärmen har en ljus fläck.	Stäng av och sätt på flera gånger. Några permanent ljusa eller mörka pixlar anses vara normalt enligt branschstandard. Exakt antal pixlar som tillåts varierar beroende på skärm. Mer information finns iDells skärmkvalitet och policy för pixlarför mer information. KörInbyggd diagnostik.
Problem med ljusstyrka	Bilden är för mörk eller för ljus.	Mörk/missfärgad bild kan också orsakas av videokabeln, så pröva att återställa kabeln och byta ut den mot en som du vet fungerar. Återställ skärmen tillfabriksinställningarna. Utför Autojustering viaOSD-menyn. Justera reglagen för ljusstyrka/kontrast viaOSD-menyn.
Geometrisk förvrängning	Skärmen är inte korrekt centrerad.	Återställ skärmen tillfabriksinställningarna. Utför Autojustering viaOSD-menyn. Justera reglagen för ljusstyrka/kontrast viaOSD-menyn. Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Horisontella/vertikala linjer	Skärmen har en eller flera linjer.	Återställ skärmen tillfabriksinställningarna. Utför Autojustering viaOSD-menyn. Justera reglagen Fas och Pixelklocka viaOSD-menyn. Använd skärmens självtestfunktion och kontrollera och fastställ om de här linjerna även förekommer i självtestläge. Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift. KörInbyggd diagnostik. Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Synkroniseringsproblem	Skärmbilden är rörig eller ser trasig ut.	Återställ skärmen tillfabriksinställningarna. Utför Autojustering viaOSD-menyn. Justera reglagen Fas och Pixelklocka viaOSD-menyn. Använd skärmens självtestfunktion för att fastställa om den förvrängda skärmbilden förekommer i självtestläge. Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift. Starta om datorn i felsäkert läge.
Säkerhetsrelaterade problem	Synliga tecken på rök eller gnistor.	Utför inte några felsökningssteg. Kontakta omedelbart Dells tekniska support.
Återkommande problem	Skärmen fungerar till och från.	Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn. Återställ skärmen tillfabriksinställningarna. Kör självtestfunktionen för att fastställa om det återkommande problemet inträffar i självtestläge.
Färg saknas	Bilden har ingen färg.	Kör skärmens självtest. Se till att den videokabel som ansluter skärmen till datorn är korrekt ansluten och säker. Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
Fel färg	Bildfärgen är inte bra.	Ändra färginställningsläget i Färginställningar iOSD-menyntill Grafik eller Video, beroende på program. Prova en annan färgförinställning i Färginställningar iOSD-menyn. Justera värdet R, G, B i Färginställning i OSD om Färghanteringen inte är på. Ändra inmatningsfärgformat till PC RGB eller YPbPr i FärginställningarOSD-menyn. KörInbyggd diagnostik.
Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid	En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen.	Använd energisparfunktionen för att stänga av skärmen när den inte används. Använd annars en dynamisk skärmsläckare. Använd funktionen LCD-konditionering under Andra inställningar för att få bort en statisk bild.
Skärmbilden är för liten	Bilden är centrerad på skärmen, men fyller inte ut hela visningsområdet	Kontrollera inställningen för bredd-/ höjdförhållande iOSD-menyn. Återställ skärmen tillfabriksinställningarna.
Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in	Ingen bild, LED-lampan är vit	Kontrollera signalkällan. Se till att datorn inte är i energisparläge genom att flytta musen eller trycka på valfri tangent på tangentbordet. Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn. Starta om datorn.
Bilden fyller inte hela skärmen	Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden	På grund av olika videoformat (bildförhållande) för DVD-skivor och videor kan skärmen visa helskärm. KörInbyggd diagnostik.
Ljusläckage från skärmen	Skärmen verkar ha ljusläckage från kanterna i ett mörkt rum	Det är så skärmen fungerar. Dell-skärmar för konsumenter inspekteras vid belysning på 150 lux (liknar kontorsbelysning). Skärmarna Dell UltraSharp och Gaming inspekteras med hårdare kriterier på 70 lux omgivande ljus (dunkla men inte kolsvarta rum).

Mer information om att visa eller hämta användarguider och -handböcker till din Dell-produkt finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt.

• Dell S2719DC – Bruksanvisning
• Dell S2719DC – Snabbkonfigurationsguide
• Dell S2719DC – Bruksanvisning för Dell Display Manager