Остання версія діагностики ePSA на ноутбуках Latitude не використовує звукові сигнали та тестовий звук
Summary: У наведеній нижче статті наведено інформацію про зміни в діагностиці розширеної оцінки системи перед завантаженням (ePSA) на ноутбуках останньої серії Latitude.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Під час діагностики ePSA немає звукового тесту або звукових сигналів.
Cause
Звук недоступний під час діагностики ePSA.
Resolution
Я не чую жодних звукових сигналів, і я не бачу динамік-тест у діагностиці ePSA
Примітка: Це стосується лише моделей XX0X Latitude і не стосується моделей XX10 або XX20 Latitude. Перегляньте таблицю 1 нижче для моделей Latitude без звукових сигналів або тесту.
(Малюнок.1 Блокноти Latitude XX0X)
У діагностиці SupportAssist ePSA на останніх серіях ноутбуків Latitude Notebook не вказано тест динаміка. Усі тестові підказки тепер є візуальними підказками на екрані.
Таблиця.1 Застосовувані системи (випущені в 2019 році):
| Широта 3400/3500 | Широта 5300/5400/5500 | Широта 7300/7400 |
| Широта 5300 2-в-1 | Широта 7200 2-в-1 | Широта 7400 2-в-1 |
| Широта 3301 | Широта 5401 | Широта 5501 |
(Малюнок.2 Стара і нова версії Dell ePSA)
Однак ви все одно можете провести тести динаміків і звуку, запустивши подальшу онлайн-діагностику SupportAssist.
(Рис.3 Онлайн-діагностика)
Ось посилання на онлайн-швидку тестову діагностику:
У наступній статті ви дізнаєтесь про проведення онлайн-діагностики:
Якщо ви шукаєте інші способи виключити проблеми зі звуком, ось кілька статей, які можуть бути корисними:
- Як усунути проблеми з відсутністю звуку на комп'ютері або відтворенням аудіо - займається усуненням несправностей програмного забезпечення MaxxAudio
- Вимога до встановлення Microsoft Store та універсальна платформа Windows (UWP) – має справу зі старими версіями драйверів, несумісними з останньою версією ОС Win 10
- Як встановити Ubuntu на USB-накопичувач для усунення проблем - Дозволяє протестувати іншу ОС від USB-накопичувача та виключити проблеми з програмним забезпеченням
Однак, якщо у вас не зникають проблеми, зверніться до служби підтримки Dell.
Перейдіть на наш сайт «Аудіо та динаміки», щоб отримати додаткову інформацію та підтримку.
Affected Products
SupportAssist for Home PCs, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 3301, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 3400, Latitude 5400, Latitude 5401, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 3500, Latitude 5500, Latitude 5501Article Properties
Article Number: 000128124
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.