Erro do ventilador do ePSA "o ventilador não respondeu corretamente" nas Torres Precision 5820, 7820 e 7920 e nas Torres xx20 XL

O ventilador não responde corretamente: relatórios de erro de ePSA nas workstations em torre Precision xx20 e XL

Vários proprietários de workstations Torre Precision xx20 e Torre XL relataram que estão recebendo o erro do ventilador ePSA abaixo.

Isso está afetando os seguintes produtos:

• Torre Precision 5820 e Torre XL
• Torre Precision 7820 e Torre XL
• Torre Precision 7920 e Torre XL

Esta seção não é aplicável a este artigo.

As torres Precision xx20 são vendidas com no mínimo dois ventiladores como configuração padrão. Você tem a opção de adicionar três ventiladores adicionais no ponto de venda. Se a configuração do BIOS para os ventiladores não corresponder ao hardware instalado, você poderá receber esse erro sem uma falha de hardware.

• Verifique a configuração do ventilador da torre e compare-a com o vídeo e o mapa do ventilador mostrados abaixo:

  Torre Precision 7920: Guia de roteamento de cabos

  Duração: 00:25:00 (hh:mm:ss)
  Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone CC neste player de vídeo.

  

As seguintes etapas de solução de problemas podem identificar se uma falha de hardware está acontecendo:

1. Ligue a torre e pressione a tecla F2 quando a tela inicial da Dell aparecer e entrar nas telas de configuração do BIOS.

2. Desça a árvore no lado esquerdo da tela até Geral.

3. Abra General e selecione System Information para exibir as informações no lado direito da tela

4. Role para baixo usando a barra à direita para encontrar as informações do ventilador, que estão mais abaixo na tela.

   

5. Compare isso com a forma como a tela do BIOS informa que os ventiladores estão configurados:

6. Desça a árvore no lado esquerdo da tela até System Configuration.

7. Abra System Configuration e coloque as opções de configuração do ventilador no lado direito da tela selecionando Hard Drive Fans.

   

8. Verifique se isso corresponde ao que você pediu e, em seguida, verifique fisicamente se isso corresponde ao que está instalado na sua torre.

9. O BIOS corresponde ao que está conectado na torre?

   • Não, não corresponde. (Descarte que alguém tenha retirado peças da sua torre e reconecte os cabos do ventilador.) Altere a tela do BIOS para corresponder ao que você encaixou.

   • Sim, ele corresponde. Avance para a próxima etapa.

10. Se você reinicializar a torre, o erro retornará?

11. Localize o ventilador nomeado no erro e entre em contato conosco para obter mais ajuda se ele continuar.

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