Error del ventilador de ePSA "el ventilador no respondió correctamente" en torres Precision 5820, 7820 y 7920 y xx20 XL

El ventilador no responde correctamente: se informa un error de ePSA en las estaciones de trabajo en torre Precision xx20 y XL

Varios propietarios de estaciones de trabajo Precision xx20 Tower y XL informaron que están recibiendo el siguiente error del ventilador ePSA.

Esto afecta a los siguientes productos:

• Torre Precision 5820 y torre XL
• Torre Precision 7820 y torre XL
• Torre Precision 7920 y torre XL

Esta sección no se aplica a este artículo.

Las torres Precision xx20 se venden con un mínimo de dos ventiladores como configuración predeterminada. Tiene la opción de agregar tres ventiladores adicionales en el punto de venta. Si la configuración del BIOS para los ventiladores no coincide con el hardware instalado, puede recibir este error sin una falla de hardware.

• Compruebe la configuración de ventiladores de la torre y compárela con el video y el mapa de ventiladores que se muestra a continuación:

  Torre Precision 7920: Guía de enrutamiento de cables

  Duración: 00:25:00 (hh:mm:ss)
  Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos cerrados (subtítulos) mediante el ícono CC en este reproductor de video.

  

Los siguientes pasos de solución de problemas pueden identificar si se está produciendo una falla de hardware:

1. Encienda la torre y presione la tecla F2 cuando vea la pantalla de presentación de Dell e ingrese a las pantallas de configuración del BIOS.

2. Baja por el árbol en el lado izquierdo de la pantalla hasta General.

3. Abra General y seleccione System Information para que aparezca la información en el lado derecho de la pantalla

4. Desplácese hacia abajo usando la barra a la derecha para encontrar la información del ventilador que se encuentra más abajo en la pantalla.

   

5. Compare esto con la forma en que la pantalla del BIOS indica que están configurados los ventiladores:

6. Baje por el árbol en el lado izquierdo de la pantalla hasta Configuración del sistema.

7. Abra Configuración del sistema y abra las opciones de configuración del ventilador en el lado derecho de la pantalla seleccionando Ventiladores del disco duro.

   

8. Verifique que esto coincida con lo que pidió y, luego, verifique físicamente para confirmar si coincide con lo que está instalado en su torre.

9. ¿El BIOS coincide con lo que está conectado en la torre?

   • No, no coincide. (Descarte que alguien se haya llevado piezas de la torre y vuelva a conectar los cables del ventilador). Cambie la pantalla del BIOS para que coincida con lo que ha instalado.

   • Sí, coincide. Continúe con el siguiente paso.

10. Si reinicias tu torre, ¿vuelve el error?

11. Localice el ventilador que aparece en el error y comuníquese con nosotros para obtener más ayuda si continúa.

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