Chyba ventilátoru ePSA "the fan failed to respond correctly" na počítačích Precision 5820, 7820, 7920 Tower a xx20 XL Tower

Summary: Následující článek obsahuje informace o odstraňování a řešení chybových hlášení rozšířeného posuzování systému před spuštěním (ePSA), když ventilátor nereaguje správně.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ventilátor nereaguje správně: Chybová hlášení ePSA na pracovních stanicích Precision xx20 a XL Tower

Pracovní stanice Precision 7920 Tower

Několik vlastníků pracovních stanic Precision xx20 Tower a XL Tower nahlásilo, že se jim zobrazuje následující chyba ventilátoru ePSA.

The fan failed to respond correctly (Ventilátor nereaguje správně)

To se týká následujících produktů:

  • Precision 5820 Tower a XL Tower
  • Precision 7820 Tower a XL Tower
  • Precision 7920 Tower a XL Tower

Cause

Tato část není pro tento článek k dispozici.

Resolution

Počítače Precision xx20 Tower se prodávají s minimálně dvěma ventilátory ve výchozí konfiguraci. V místě prodeje máte možnost přidat další tři ventilátory. Pokud konfigurace systému BIOS pro ventilátory neodpovídá nainstalovanému hardwaru, může se tato chyba zobrazit bez selhání hardwaru.

  • Zkontrolujte konfiguraci ventilátorů ve věži a porovnejte ji s níže uvedeným videem a mapou ventilátoru:

    Precision Tower 7920: Průvodce vedením kabelů

    Délka: 00:25:00 (hh:mm:ss)
    Je-li k dispozici, lze jazyková nastavení titulků (titulků) zvolit pomocí ikony CC v tomto přehrávači videa.

    Konfigurace hardwaru ventilátoru

Následující kroky pro odstraňování problémů mohou zjistit, zda dochází k selhání hardwaru:

  1. Zapněte věž a jakmile se zobrazí obrazovka s logem Dell, stiskněte klávesu F2 .

  2. Přejděte dolů ve stromu na levé straně obrazovky na Obecné.

  3. Otevřete Obecné a vyberte Systémové informace , aby se informace zobrazily na pravé straně obrazovky

  4. Přejděte dolů pomocí lišty vpravo a vyhledejte informace o ventilátoru v nižší části obrazovky.

    Informace o ventilátoru v systému BIOS

  5. Porovnejte to s tím, jak je na obrazovce systému BIOS uvedeno, že jsou nakonfigurovány ventilátory:

  6. Přejděte dolů ve stromu na levé straně obrazovky do části System Configuration.

  7. Otevřete okno Konfigurace systému a výběrem možnosti Ventilátory pevného disku v pravé části obrazovky zobrazte možnosti konfigurace ventilátoru.

    Konfigurace ventilátoru v systému BIOS

  8. Zkontrolujte, zda vše odpovídá objednanému počítači, a poté fyzicky zkontrolujte, zda odpovídá tomu, co je namontováno na vašem věži.

  9. Odpovídá systém BIOS tomu, co je připojeno ve věži?

    • Ne, nesouhlasí. (Vylučte, že někdo vzal součástky z vaší věže, a znovu připojte kabely ventilátoru.) Změňte obrazovku systému BIOS tak, aby odpovídala tomu, co jste nainstalovali.

    • Ano, shoduje se. Přejděte k dalšímu kroku.

  10. Pokud restartujete věž , vrátí se chyba?

  11. Vyhledejte ventilátor, který je uveden v chybě, a pokud problém přetrvává, kontaktujte nás s žádostí o další pomoc.

Additional Information

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Affected Products

5820 XL Tower, 7820 XL Tower, 7920 XL Tower, Precision 5820 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower
Article Properties
Article Number: 000128139
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Dec 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.