Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

BitLocker kysyy palautusavainta joka käynnistyksellä USB-C-/Thunderbolt-tietokoneessa, kun se on telakoituna tai telakoimaton

Summary: Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä tehdä, jos Windows BitLocker pyytää palautusavainta, kun USB type-C- tai Thunderbolt 3 -tietokoneSee more

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

BitLocker kehottaa antamaan palautusavaimen, kun tietokone käynnistetään USB Type-C- tai Thunderbolt 3 -telakointiaseman avulla.

Tämä artikkeli on tarkoitettu seuraaviin malleihin:

  • Latitude 5280
  • Latitude 5480
  • Latitude 5580
  • Latitude 7280
  • Latitude 7380
  • Latitude 7480
  • Precision 3520
Huomautus: Muissa Dell-tietokoneissa voi olla sama toiminta, seuraava korjaus on tarkoitettu edellä mainittuihin malleihin.

Cause

Ei tietoja syystä.

Resolution

Sisällysluettelo

  1. BitLocker kysyy käynnistettäessä palautusavainta
  2. BIOSin määrittäminen estämään BitLockerin palautusavainpyynnöt

BitLocker kysyy käynnistettäessä palautusavainta

Huomautus: Päivitä tietokoneen BIOS ennen jatkamista, koska jotkin BIOS-päivitykset ovat korjanneet ongelman. Voit tarkistaa päivitetyn version Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

BitLocker on Windows-käyttöjärjestelmän 9OS-käyttöjärjestelmän salaustoiminto. Saatat kohdata ongelman, jossa BitLocker pyytää palautusavainta joka kerta, kun käynnistät tietokoneen. Tämän ongelman on havaittu esiintyvän tietokoneissa, joissa on USB Type-C- ja Thunderbolt 3 (TBT) -portteja.

BitLocker tarkkailee tietokoneen käynnistyskokoonpanon muutoksia. Kun BitLocker havaitsee käynnistysluettelossa uuden laitteen tai liitetyn ulkoisen tallennuslaitteen, se pyytää avainta suojaussyistä. Tämä on normaalia.

Ongelma ilmenee, koska USB-C:n/TBT:n käynnistystuki ja TBT:n käynnistystä edeltävä tuki on asetettu oletusarvoisesti käyttöön. Kun nämä vaihtoehdot poistetaan käytöstä BIOSissa, USB-C/TBT-laitteet poistetaan käynnistysluettelosta eikä BitLocker näe niitä.

Tämän kokoonpanomuutoksen ainoa negatiivinen vaikutus on, ettet voi tehdä PXE-käynnistystä USB-C-/TBT-sovittimesta tai telakointiasemasta.


BIOSin määrittäminen estämään BitLockerin palautusavainpyynnöt

Voit ratkaista ongelman seuraavasti:

  1. Avaa BIOS (paina käynnistysnäytössäF2 - tai F12-näppäintä ).
  2. Valitse System Configuration ja USB Configuration ja tee seuraavat muutokset:
    Huomautus: Tietokoneen tyypin mukaan nämä asetukset voivat olla muissa sijainneissa.
     
    1. Poista käytöstä USB Type-C - tai Thunderbolt 3 -käynnistystuki .
    2. Poista käytöstä USB Type-C tai Thunderbolt 3 (ja PCIe TBT:n takana) -esikäynnistys.
    3. Poista käytöstä UEFI-verkkopino.
    4. Asettaa: POST Behavior -> Fastboot -> Thorough

Kun nämä muutokset on tehty, tietokoneen ei pitäisi pyytää BitLocker-avainta joka käynnistyksellä.

Huomautus: Palautusavainkehotteeseen on muitakin syitä, joita tämä toimenpide ei ratkaise.

Tämän ratkaisun pitäisi toimia UEFI-tilassa. Lisätietoja Legacy-tilaa käyttävistä tietokoneista on seuraavassa artikkelissa: BitLocker ei käynnisty tai se pyytää palautusavainta, kun Windows 10:tä, UEFIa ja TPM 1.2 -laiteohjelmistoa käyttävä järjestelmä käynnistetään uudelleen

Alkuun

Additional Information

Lisätietoja ja -ohjeita on ohjevideossamme: BitLocker-palautusavainkehotteiden ratkaiseminen

Article Properties


Affected Product

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580, Precision 3520

Last Published Date

14 Sep 2022

Version

4

Article Type

Solution