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每次启动已连接或未连接坞站的 USB-C/Thunderbolt 计算机时,BitLocker 均要求输入恢复密钥

Summary: 本文介绍在启动使用坞站的 USB Type-C 或 Thunderbolt 3 计算机时,如果 Windows BitLocker 要求输入恢复密钥,用户该怎么办。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

在启动使用 USB Type-C 或 Thunderbolt 3 坞站的计算机时,BitLocker 会提示输入恢复密钥。

本文适用于以下型号:

  • Latitude 5280
  • Latitude 5480
  • Latitude 5580
  • Latitude 7280
  • Latitude 7380
  • Latitude 7480
  • Precision 3520
提醒:其他戴尔计算机可能具有相同的行为,以下修复方法适用于上面列出的型号。

Cause

无原因信息。

Resolution

目录

  1. 每次启动时 BitLocker 都要求输入恢复密钥
  2. 如何设置 BIOS 以阻止 BitLocker 恢复密钥提示

每次启动时 BitLocker 都要求输入恢复密钥

提醒:由于一些 BIOS 更新已针对此问题实施修复,因此请更新计算机的 BIOS,然后再继续操作。您可以在戴尔驱动程序和下载网站上检查更新的版本。

BitLocker 是 Windows 操作系统的加密功能。您可能会遇到这样一个问题:每次启动计算机时,BitLocker 都会要求输入恢复密钥。目前已发现此问题会发生在具有 USB Type-C 和 Thunderbolt 3 (TBT) 端口的计算机上。

BitLocker 监控计算机在启动配置方面的更改。当 BitLocker 在启动列表中看到新设备或连接的外部存储设备时,它会出于安全原因提示输入恢复密钥。这是正常现象。

发生此问题的原因是:USB-C/TBT 的启动支持和 TBT 的预启动在默认情况下设置为开启。在 BIOS 中关闭这些选项将会从启动列表中删除任何 USB-C/TBT 设备,并且 BitLocker 看不到它们。

此配置更改的唯一负面影响是无法从 USB-C/TBT 加密狗或坞站执行 PXE 启动。


如何设置 BIOS 以阻止 BitLocker 恢复密钥提示

要解决该问题,请按照下面的步骤操作:

  1. 进入 BIOS(在出现启动屏幕时按 F2F12 键)。
  2. 转至 System Configuration,然后转至 USB Configuration,并进行以下更改:
    提醒:具体取决于计算机类型,这些选项可能在其他位置。
     
    1. 禁用 USB Type-CThunderbolt 3 Boot 支持。
    2. 禁用 USB Type-CThunderbolt 3 (and PCIe behind TBT) Pre-boot
    3. 禁用 UEFI Network Stack
    4. 设置: POST Behavior -> Fastboot -> Thorough

进行这些更改后,计算机应该不会在每次启动时提示输入 BitLocker 密钥。

提醒:此过程可能无法解决导致恢复密钥提示的其他原因。

此解决方案应在 UEFI 模式下起作用。对于使用传统模式的计算机,请参阅文章:在使用 Windows 10、UEFI 和 TPM 1.2 固件重新启动的情况下 BitLocker 无法开启或提示输入恢复密钥

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Additional Information

有关进一步的支持和指导,请观看我们的指导视频:“解决 BitLocker 恢复密钥提示

Article Properties


Affected Product

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580, Precision 3520

Last Published Date

14 Sep 2022

Version

4

Article Type

Solution