Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000128783

Installationshandbok för drivrutiner för Dell-dockningsstation WD22TB4, WD19TB, WD19DC, WD19, WD19TBS, WD19DCS och WD19S

Summary: Den här artikeln innehåller information om hur du hämtar och installerar drivrutiner för dell-dockningsstation WD19 och WD22-seriens dockningsstationer. De flesta problem med dockningsstationen kan lösas genom installation av de senaste drivrutinerna. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

Saknade eller inaktuella drivrutiner kan orsaka problem som att dockningsstationen inte identifieras, att ingen bild, flimrar, återkommande nätverksanslutning, att portarna inte fungerar eller begränsat stöd för flera skärmar.

Berörda produkter:

  • WD22TB4
  • WD19TB
  • WD19DC
  • WD19
  • WD19TBS
  • WD19DCS
  • WD19S

Dockningsstationer i Dell WD-serien kräver de senaste drivrutinerna, den fasta programvaran, BIOS och Windows för att de ska fungera optimalt. 

Uppdateringar i WD19- och WD22-serien

Dell Technologies rekommenderar att du återställer dockningsstationen, installerar de senaste Windows-uppdateringarna och uppdaterar drivrutinerna för datorn och dockningsstationen när du felsöker ett problem med dockningsstationen.

Obs! För uppdateringar av dockningsstationens drivrutiner måste datorn vara dockad. Du måste ändra standardinställningen för Dell Command Update så att det inkluderar dockningsuppdateringar. Gå till Inställningar (kugghjulsikonen) >Update Filter>What to display och välj All updates for system model (Alla uppdateringar för systemmodell) (bild 1 [endast engelska])

Det här ska visas i appen Dell Command Update
Bild 1:

Återställningsprocedur för dockningsstation

  1. Koppla bort USB-C- eller Thunderbolt-kabeln från datorn.
  2. Koppla bort nätströmmen från dockningsstationen.
  3. Töm eventuell kvarvarande ström till dockningsstationen genom att hålla strömknappen intryckt i 30 sekunder.
  4. Anslut växelströmmen till dockningsstationen.
  5. LED-lampan på dockningsstationens strömknapp blinkar tre (3) gånger.
  6. Anslut USB-C- eller Thunderbolt-kabeln till datorn.

Uppdateringar av Windows-operativsystemet och Dell-drivrutiner

  1. Ladda ner och uppdatera dockans fasta programvara manuellt från Dells supportwebbplats.
    • Dockningsstationen måste anslutas till systemet under uppdateringen.
    • Starta om dockningsstationen när den fasta programvaran har uppdaterats. (Se anvisningarna för återställningsproceduren ovan)
  2. Kör Windows Update för att se till att operativsystemet är uppdaterat.
  3. Kör SupportAssist (alla modeller) eller Dell Command Update (Precision, XPS och Latitude) eller Dell Update (Vostro, Inspiron och G-serien) för att uppdatera datorns BIOS och D-drivrutinerför både datorn och dockan. Drivrutiner kan också laddas ner och installeras manuellt (tabell 1). Dessa dator-BIOS (datorn startar om när du kör BIOS-uppdateringen), drivrutiner och drivrutiner för dockningsstationen kan hämtas från Dells supportwebbplats . (Drivrutinen för USB-ljuduttaget gäller endast dockningsstationer med 3,5 mm-uttag.)
    • Dockningsstationen måste vara ansluten till datorn under uppdateringen för att den fasta programvaran för dockningsstationen ska identifieras och installeras.
    • Starta om dockningsstationen när den fasta programvaran har uppdaterats. (Se anvisningarna för återställningsproceduren ovan)
  4. Testa dockningsstationen för att se om problemen är lösta.
Tabell 1: WD19 och WD22-seriens dockningsdrivrutiner och fast programvara.
Drivrutiner och fast programvara för dockningsstation Anteckningar
Realtek USB Audio Används inte av WD19S, WD19TBS, WD19DCS eller WD22TB4
Realtek USB-GBE Ethernet Controller-drivrutin  
Uppdateringsverktyg för fast programvara för Dell Dock WD19-serien  
Drivrutiner och fast programvara för datorer  
Uppdateringsverktyg för den fasta programvaran för Intel Thunderbolt-styrenheter
  • Detta är för datorer med stöd för Thunderbolt-teknik.
  • Ice Lake- och Tiger Lake-kretsuppsättningar har inbyggt stöd för Thunderbolt och den här drivrutinen används inte för dem.
Drivrutin för Intel Thunderbolt-styrenheten
  • Detta är för datorer med stöd för Thunderbolt-teknik.
  • Ice Lake- och Tiger Lake-kretsuppsättningar har inbyggt stöd för Thunderbolt och den här drivrutinen används inte för dem.
Intel UHD-grafikdrivrutin Krävs även om datorn har diskret grafik.
BIOS  
Windows OS-uppdateringar Kör Windows Update
Obs! Information om hur du installerar drivrutiner finns i Dells kunskapsbasartikel Ladda ner och installera Dell-drivrutiner.
Obs! Drivrutiner för enheter från tredje part, som tangentbord, mus och skrivare, måste installeras vid behov. Mer information finns på enhetstillverkarens webbplats.

Additional Information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Article Properties

Affected Product

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4

Last Published Date

20 Nov 2023

Version

12

Article Type

How To

Back to Top