Latitude 7480:n mikrofonia ei noudeta Skypessä, ja sen äänenlaatu on heikko
Summary: Seuraavassa artikkelissa on tietoja Latitude 7480:ssa ilmenneiden mikrofoni- ja ääniongelmien ratkaisemisesta Skype for Business 2015:tä käytettäessä.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Mikrofoni- ja ääniongelmia Latitude 7480 -mallin Skype for Business 2015 -sovelluksessa
Kannettavan Latitude 7480 -tietokoneen omistajat saattavat kohdata ongelmia Skype for Business 2015:tä käytettäessä. Saatat huomata, että äänenlaatu ja äänenvoimakkuus ovat alhaiset ja mikrofoni ei reagoi.
Tämä vika näkyy vain tietokoneen ulkoisia kaiuttimia käytettäessä, koska kuulokemikrofoneissa ei ole samaa ongelmaa.
Cause
Huomautus: Microsoftin Skype-tuki on päättymässä. Se on antanut seuraavat päivämäärät, joiden jälkeen alusta on edelleen käytettävissä, mutta ilman muita korjauksia tai tietoturvapäivityksiä:
- Skype for Business Onlinen käyttöikä päättyi heinäkuussa 2021
- Skype for Business 2015/2019 on suunniteltu tammikuulle 2024
- Yritysten maksullista tukea 2015/2019 on jatkettu lokakuuhun 2025 asti
Resolution
Dellin tekninen osasto on havainnut, että päivitys Skype for Business 2016 -versioon korjaa ongelman.
Voit hakea Skype for Business 2016 -sovelluksen uusimmat päivitykset Microsoftilta seuraavasta linkistä:
Äänenlaadun on todettu paranevan paljon. Dell Technologies suosittelee, että tietokoneen ohjaimet ja ohjelmistot päivitetään mahdollisuuksien mukaan uusimpiin versioihin.
Affected Products
Latitude 7480Article Properties
Article Number: 000129098
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.