Mikrofon komputera Latitude 7480 nie jest odbierany przez Skype'a i ma niską jakość dźwięku
Summary: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów z mikrofonem i dźwiękiem na komputerze Latitude 7480 podczas korzystania ze Skype'a dla firm 2015.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Problemy z mikrofonem i dźwiękiem w aplikacji Skype dla firm 2015 na urządzeniu Latitude 7480
Właściciele notebooków Latitude 7480 mogą napotkać problem podczas korzystania ze Skype dla firm 2015. Może się okazać, że jakość i głośność dźwięku są niskie, a mikrofon nie jest odbierany.
Ta usterka występuje tylko w przypadku korzystania z zewnętrznych głośników komputera, ponieważ zestawy słuchawkowe nie wykazują tego samego problemu.
Cause
Uwaga: Microsoft zbliża się do końca wsparcia dla Skype'a. Podano następujące daty, po których platforma pozostaje dostępna, ale bez dalszych poprawek lub aktualizacji zabezpieczeń:
- Usługa Skype dla firm Online została wycofana z eksploatacji w lipcu 2021 r.
- Premiera programu Skype dla firm 2015/2019 zaplanowana jest na styczeń 2024 r.
- Płatne wsparcie dla Biznesu 2015/2019 zostało przedłużone do października 2025 r.
Resolution
Dział techniczny firmy Dell stwierdził, że problem można rozwiązać przez aktualizację do aplikacji Skype dla firm 2016.
Najnowsze aktualizacje aplikacji Skype dla firm 2016 firmy Microsoft można uzyskać za pośrednictwem poniższego łącza:
Zauważono, że jakość dźwięku znacznie się poprawiła. Firma Dell Technologies zaleca, aby w miarę możliwości aktualizować sterowniki i oprogramowanie na komputerze do najnowszych wersji.
Affected Products
Latitude 7480Article Properties
Article Number: 000129098
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.