Latitude 7480 上的麥克風無法在 Skype 中收起，且音訊品質低
Summary: 下列文章提供如何解決 Latitude 7480 使用 Skype for Business 2015 時出現的麥克風和音訊問題的資訊。
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Symptoms
Latitude 7480 上的商務用 Skype 2015 麥克風和音訊問題
Latitude 7480 筆記型電腦擁有者可能會在使用 Skype for Business 2015 時遇到問題。您可能會發現音訊品質和音量很低，而且沒有拾取麥克風。
您只會在使用電腦外接式喇叭時看到此故障，因為耳機不會顯示相同的問題。
Cause
注意：Microsoft即將結束對 Skype 的支援。它給出了以下日期，之後平臺仍然可用，但沒有進一步的補丁或安全更新：
- 商務線上版 Skype 已於 2021 年 7 月結束生命週期
- 商務用 Skype 2015/2019 定於 2024 年 1 月推出
- 業務 2015/2019 的付費支援已延長至 2025 年 10 月
Resolution
Dell 工程部門發現更新至 Skype for Business 2016 可解決此問題。
您可以從以下連結上的Microsoft取得 Skype 業務 2016 年的最新更新：
音訊品質已經注意到改善了很多。Dell Technologies 建議您盡可能將電腦上的驅動程式和軟體更新至最新版本。
Affected Products
Latitude 7480Article Properties
Article Number: 000129098
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 5
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