Мікрофон на Latitude 7480 не підбирається в Skype і має низьку якість звуку

Summary: У наведеній нижче статті наведено відомості про те, як вирішити проблеми з мікрофоном і звуком, які виникли на Latitude 7480 під час використання Skype для бізнесу 2015.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Проблеми з мікрофоном і звуком у програмі "Skype для бізнесу 2015" на Latitude 7480

 

Власники ноутбуків Latitude 7480 можуть зіткнутися з проблемою під час використання програми "Skype для бізнесу 2015". Ви можете виявити, що якість і гучність звуку низькі, а мікрофон не вловлюється.

Цю несправність ви бачите лише під час використання зовнішніх динаміків комп'ютера, оскільки гарнітури не виявляють такої ж проблеми.

Cause

Примітка. Корпорація Майкрософт добігає кінця своєї підтримки Skype. Він назвав наступні дати, після яких платформа залишається доступною, але без подальших виправлень або оновлень безпеки:
  • У липні 2021 року підтримку служби "Skype для бізнесу – онлайн" завершено
  • Перехід "Skype для бізнесу" 2015/2019 заплановано на січень 2024 року
  • Платну підтримку для Бізнесу 2015/2019 продовжено до жовтня 2025 року

Resolution

Інженерний відділ Dell виявив, що оновлення до Skype для бізнесу 2016 вирішує проблему.

Останні оновлення для програми "Skype для бізнесу 2016" від корпорації Майкрософт можна отримати за таким посиланням:

Було відзначено, що якість звуку значно покращилася. Dell Technologies рекомендує оновлювати драйвери та програмне забезпечення на комп'ютері до останніх версій, де це можливо.

Affected Products

Latitude 7480
Article Properties
Article Number: 000129098
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.