XPS 9370/9380/7390 : les connexions Thunderbolt 3/USB de type-C peuvent échouer si un nombre trop important de périphériques externes sont connectés

Summary: Informations sur la raison pour laquelle votre ordinateur portable XPS 9370/9380/7390 perd une connexion USB de type-C/Thunderbolt 3 et/ou ne peut pas détecter/charger les périphériques externes. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Symptôme

Il est possible que votre ordinateur portable XPS 9370/9380/7390 perde une connexion câblée et/ou ne puisse pas détecter/charger les périphériques externes à l’aide du port USB de type-C/Thunderbolt 3.

Ordinateurs concernés

  • Ordinateur portable XPS 9370 13"
  • Ordinateur portable XPS 9380 13"
  • Ordinateur portable XPS 7390 13"
 

Resolution

Solution

Les ordinateurs portables XPS 9370/9380/7390 prennent en charge la mise sous tension dynamique et la capacité de sortie d’alimentation de chaque port dépend du nombre de périphériques externes que vous connectez au système et de l’alimentation qu’ils consomment.

Le système fonctionne normalement.

SLN317866_fr__1XPS_13_Left_USB_BK

(Figure 1 13"côté gauche)

SLN317866_fr__2XPS_13_Right_USB_BK

(Figure 2 13"côté droit)

 

Affected Products

XPS 13 7390, XPS 13 9370, XPS 13 9380
Article Properties
Article Number: 000129204
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.