XPS 9370, 9380 и 7390: подключение через Thunderbolt 3 / USB Type-C может быть прервано, если подключено слишком много внешних устройств

Summary: Информация о том, почему ноутбук XPS 9370, 9380 или 7390 может потерять подключение USB Type-C / Thunderbolt 3 или не может обнаружить / зарядить внешние устройства.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Признак

Ноутбук XPS 9370/9380/7390 потерял кабельное соединение или не может обнаружить / зарядить внешние устройства через порт USB Type-C / Thunderbolt 3.

Затронутые системы:

  • Ноутбук XPS 13" 9370
  • Ноутбук XPS 13" 9380
  • Ноутбук XPS 13" 7390
 

Resolution

Решение

Ноутбуки XPS 9370, 9380 и 7390 поддерживают динамическую подачу питания, а выходная мощность каждого порта зависит от количества внешних устройств, подключенных к системе, и потребляемой ими мощности.

Это предусмотренное поведение системы.

SLN317866_ru__1XPS_13_Left_USB_BK

(Рис. 1 13", левая сторона)

SLN317866_ru__2XPS_13_Right_USB_BK

(Рис. 2 13", правая сторона)

 

Affected Products

XPS 13 7390, XPS 13 9370, XPS 13 9380
Article Properties
Article Number: 000129204
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.