Oczekiwane dane dotyczące wymazywania danych na urządzeniach z systemem ChromeOS
Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat tworzenia kopii zapasowych danych przed wymianą płyty głównej i wymazaniem danych z systemu ChromeOS.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Cause
Brak dostępnych informacji o przyczynie.
Resolution
Kopia zapasowa danych przed wymianą płyty głównej
Podczas korzystania z aplikacji internetowych w systemie ChromeOS wszystkie ważne dane są bezpiecznie przechowywane w chmurze. Niektóre rodzaje plików, takie jak pobrane pliki, zdjęcia, pliki cookie, zapisane sieci i pliki pamięci podręcznej przeglądarki, mogą nadal znajdować się lokalnie w systemie. System operacyjny Chrome OS szyfruje te dane za pomocą sprzętu odpornego na manipulacje, co utrudnia dostęp do tych plików. Jeśli system Chrome OS wymaga czynności serwisowych, takich jak wymiana płyty głównej, wszystkie dane przechowywane lokalnie w systemie zostaną utracone i nie będą już dostępne.
Ręczna kopia zapasowa danych
Firma Dell Technologies zaleca regularne tworzenie kopii zapasowych danych w systemie ChromeOS w celu zapobieżenia ewentualnej utracie danych po zdarzeniu serwisowym.
Uwaga: Firma Dell nie jest odpowiedzialna za wykonanie kopii zapasowej danych użytkownika, tworzenie kopii zapasowej na medium zapasowym i ponowne ładowanie systemu operacyjnego (OS). Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za dane w swoim systemie i powinien regularnie aktualizować wszelkie kopie zapasowe oraz ich nośniki.
Czyszczenie danych w systemie Chrome OS
Urządzenia z Chrome OS mają domyślnie zaszyfrowane dane (bez opcji ich odszyfrowania), a klucze są przechowywane na chipie H1 (zastrzeżona wersja chipa TPM firmy Google). Wymiana płyty głównej powoduje utratę danych. Jest to zachowanie "działające zgodnie z projektem" firmy Google i jest zgodne z ich modelem "CloudOS".
Zachęcamy użytkowników systemu Chrome OS do regularnego tworzenia kopii zapasowych danych lokalnych przed wymianą płyty głównej.
Google Takeout umożliwia użytkownikom usług Google eksportowanie danych do pliku archiwum do pobrania.
Zaloguj się 
Dalsze informacje:
Affected Products
Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., ChromeBook 3100, Chromebook 3110 2-in-1, Chromebook 3110, Chromebook 3120, Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Dell Chromebox 3010, ChromeBox For Meetings
...
Article Properties
Article Number: 000129389
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.