SCストレージのお客様への通知：管理プロセスの実行時間が長いと、コントローラーがリセットされることがある
Summary: この記事では、長時間実行される管理プロセスによってトリガーされたStorage Center OSの安全メカニズムによってコントローラーがプロアクティブにリセットされ、サービスに影響を与える可能性のあるイベントを回避する方法について説明します。
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Symptoms
Storage Center OS 7.3では、カーネルの安全メカニズムによりコントローラーがリセットされる場合があります。この安全メカニズムは、実行を予想よりも長く待機しているカーネル プロセス、またはキューに入れられたスレッドの数が多すぎるカーネル プロセスを回復します。このメカニズムがトリガーされると、コントローラーが自動的に再起動し、この状態が本番IOに影響を与えないようにします。安全メカニズムがないと、未処理のカーネル プロセスにより、サービスに影響を与えるイベントが発生する可能性があります。
これらのカーネルプロセスが期待どおりに反応せず、この安全メカニズムがトリガーされる理由について、継続的な調査が行われています。
この問題はSCOS 7.4.2以降で解決されており、予期しないリセットの再発を回避するためにアップグレードを強くお勧めします。
これらのカーネルプロセスが期待どおりに反応せず、この安全メカニズムがトリガーされる理由について、継続的な調査が行われています。
この問題はSCOS 7.4.2以降で解決されており、予期しないリセットの再発を回避するためにアップグレードを強くお勧めします。
Affected Products
Compellent (SC, SCv & FS Series), Dell Compellent SC4020, Dell Storage SC8000, Dell Storage SCv2000, Dell Storage SCv2020, Dell Storage SCv2080, Dell Storage SC5020, Dell Storage SC5020F, Dell Storage SC7020, Dell Storage SC7020F, Dell Storage SC9000
, Dell Storage SCv3000, Dell Storage SCv3020
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Article Properties
Article Number: 000129562
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version: 3
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