Erro de dependência durante a desinstalação do Dell Data Security

Summary: Durante a desinstalação do Dell Data Security (antigo Dell Data Protection), um erro de dependência pode ser exibido.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Produtos afetados:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption External Media
  • Dell Data Protection | External Media Edition
  • Dell Data Guardian
  • Dell Self-Encrypting Drive Manager
  • Dell Data Protection | Self-Encrypting Drive Manager
  • Dell BitLocker Manager
  • Dell Data Protection | BitLocker Manager
  • Dell Full Disk Encryption
  • Dell Data Protection | Secure Lifecycle
  • Dell Data Protection | Cloud Edition
  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro
  • Dell Threat Defense
  • Dell Data Protection | Server Encryption
  • Dell Data Protection | Security Tools

Versões afetadas:

  • v8.0.0 e versões posteriores

Cause

Não aplicável

Resolution

O seguinte erro pode ser exibido ao desinstalar o Dell Encryption Enterprise:

[APPLICATION1] depende de [APPLICATION2]. Desinstale [APPLICATION1] e repita a desinstalação.

Dell Encryption Management Agent
Figura 1: (Somente em inglês) Agente de gerenciamento de criptografia da Dell

Nota:
  • [APPLICATION1] e [APPLICATION2] representam um aplicativo Dell Encryption Enterprise com dependência de outro aplicativo Dell Encryption Enterprise.
  • O erro pode parecer um pouco diferente no seu endpoint.

Esses erros são resultado da tentativa de desinstalar um aplicativo antes de desinstalar sua dependência. Todos os componentes do Dell Data Security podem ser desinstalados usando o desinstalador do Dell Data Security. Para obter mais informações, consulte Como executar o desinstalador do Dell Data Security.

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000129590
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Mar 2024
Version:  13
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