No se puede ajustar el brillo de la pantalla LCD en laptops XPS 15 7590

No se puede cambiar la configuración de brillo de la pantalla LCD

Es posible que no pueda ajustar el brillo de la pantalla LCD cuando actualice la versión del BIOS a 1.5.0 en la laptop XPS 15 7590.

Abra el Administrador de dispositivos para confirmar si encuentra varias entradas en Monitores. (Consulte la Figura 1)

(Figura 1: Administrador de dispositivos)

Ninguno de los siguientes métodos le permite aumentar o disminuir el brillo en este punto:

• Utilice los accesos directos de teclado Fn+tecla de flecha hacia arriba (F2) o Fn+tecla de flecha hacia abajo (F3) para ajustar el brillo.
• Ajuste del brillo desde Configuración de la pantalla o desde Centro de movilidad de Windows. (Consulte la Figura 2) El valor se puede ajustar, pero la pantalla se bloquea en cierto brillo. No hay ningún efecto si lo ajusta a 0 o 100.

(Figura 2: Centro de movilidad de Windows)

• Actualización a la versión más reciente del controlador de video en la página Drivers & Downloads de laptops.

No se trata de un problema de hardware. Los siguientes pasos lo guían a través de la resolución de este problema:

1. Abra la utilidad Administrador de dispositivos en su laptop.

   Escriba Device Manager en el menú Inicio y seleccione la aplicación de los resultados de búsqueda.

2. Expanda la categoría Monitores.

   Haga clic en la flecha descendente para abrir y cerrar la función de árbol.

3. Desinstale todos los monitores que aparecen en la lista.

   Haga clic con el botón secundario en cada monitor de la lista y seleccione Desinstalar en el menú que aparece.

4. Reinicie la laptop.

5. Después de que se reinicie, solo aparecerá una entrada en Monitores en el Administrador de dispositivos.

Vuelva a ajustar el brillo en los ajustes de Windows para confirmar que se solucionó el problema.