Повторяющиеся клавиши на беспроводных клавиатуре и мыши Dell KM636

Summary: Как устранить проблему с повторяющимися клавишами на беспроводных клавиатуре и мыши Dell KM636.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

На беспроводных клавиатуре и мыши Dell KM636 может возникнуть проблема с повторяющимися клавишами. Эта проблема возникает, когда клавиатура и мышь создают электромагнитные помехи другим устройствам, работающим на той же радиочастоте.

Cause

Затронутые продукты

  • Беспроводные клавиатура и мышь Dell KM636

Resolution

Обновление микропрограммы аппаратного ключа USB-приемника до последней версии поможет решить проблему. Обновление микропрограммы работает только на аппаратном USB-ключе, который поставляется с беспроводными клавиатурой и мышью Dell KM636. Сбой обновления микропрограммы при использовании на аппаратном ключе USB других беспроводных клавиатуры и мыши.

  1. Перейдите на страницу Драйверы и загружаемые материалы для беспроводных клавиатуры и мыши Dell KM636.
  2. Выберите Операционную систему.
  3. Найдите последнюю версию средства обновления микропрограммы универсального приемника Dell.
  4. Нажмите Скачать и сохраните файл на компьютере.
  5. Откройте Проводник и перейдите в местоположение, в котором сохранен скачанный файл.
  6. Дважды нажмите на средство обновления микропрограммы и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.

Affected Products

Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)
Article Properties
Article Number: 000129770
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.