Powtarzające się na bezprzewodowej klawiaturze i myszy Dell KM636
Summary: Rozwiązywanie problemów z powtarzającymi się w bezprzewodowej klawiaturze i myszy Dell KM636.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
W bezprzewodowej klawiaturze i myszy Dell KM636 może występować problem z powtarzającymi się. Ten problem jest zauważalny, gdy klawiatura i mysz są zakłócane przez inne urządzenia korzystające z tej samej częstotliwości radiowej.
Cause
Produkty, których dotyczy problem
- Bezprzewodowa klawiatura i mysz Dell KM636
Resolution
Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego odbiornika USB do najnowszej wersji pomaga rozwiązać problem. Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego działa tylko w przypadku klucza sprzętowego USB dostarczanego z bezprzewodową klawiaturą i myszą Dell KM636. Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego kończy się niepowodzeniem, jeśli jest używana na kluczu sprzętowym USB innej bezprzewodowej klawiatury lub myszy.
- Przejdź do strony sterowników i plików do pobrania dla bezprzewodowej klawiatury i myszy Dell KM636.
- Wybierz System operacyjny.
- Odszukaj najnowszy program do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego odbiornika uniwersalnego firmy Dell.
- Kliknij przycisk Pobierz i zapisz plik na komputerze.
- Otwórz Eksplorator plików i przejdź do lokalizacji, w której został zapisany pobrany plik.
- Kliknij dwukrotnie narzędzie do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces instalacji.
Affected Products
Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)Article Properties
Article Number: 000129770
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sep 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.