Uyumluluk Uyumluluk "Loading" (Yükleme) bölümünde takıldı

Summary: Compliance Compliance (Uyumluluk Sorunu) alanında herhangi bir rapor çalıştırırken web tarayıcısı Yükleme isteminde yanıt vermeyi durdurur ve ilerlemez.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition
Not: Uyumluluk Uyumluluk Özelliği kullanımdan kaldırılmış. Compliance Compliance 'ı çalıştırmalısanız Dell Data Security Servers için Uyumluluk Uyumluk uyumlu özelliğini etkinleştirme hakkında bilgi alın.

Compliance Reporter
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Uyumluluk Uyumluluğu

Compliance Compliance output.log, aşağıdakine benzer bir mesaj bildirir:

<TIMESTAMP>ERROR freemarker.runtime [http-10.192.198.79-8084-3] -

Can't parse CSV to a date format.

Sorunlu talimat:

==> ${row.getTimestamp(columnIndex)?string(format)} [on line 19, column 58 in report/reportDataJson2.ftl]

Java backtrace for programmers:

freemarker.template.TemplateModelException: Can't parse CSV to a date format.

Cause

Geçerli Değil

Resolution

Dell Security Management Server'da (eski adıyla Dell Data Protection | ) bu sorunu çözmek için Enterprise Edition), aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Uyumluluk Uyumluluğu Uyumluluk Hizmetini durdurma.
  2. Tüm dosyaları yeniden adlandır cmgreports*.db şu dosyalarda \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Klasör.
  3. Şu mesajı kopyalama: cmgreports.data.db dosyasını seçin: \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\template\ klasörüne \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\ Klasör.
  4. Yeniden adlandırma: \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\output Klasör.
  5. Uyumluluk Uyumluluk Uyumluluk Hizmetini başlatın.

Dell Security Management Server Virtual'da (eski adıyla Dell Data Protection | ) bu sorunu çözmek için Virtual Edition), aşağıdaki adımları izleyin:

Not: Dell Destek veya Yöneticinin oturum açması ve aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmesi gerekir.
  1. Uygulamayı kullanıcı arayüzü kullanarak durdurur.
  2. Oturum açma ddpsupport.
  3. Bu altı komutun konulma (Uyumluluk Uyumlu Uyumluluk için kullanıcı özelleştirmelerini kaldırmaları):
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.XX.log.db
Not: Her sunucu için XX değişiklikleri ve /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db klasörü açın. 
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.index.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.lock.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.trace.db
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/output/*
sudo cp /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/template/cmgreports.data.db /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/
  1. Kabuğundan çıkın ve şu şekilde oturum açın: ddpuser.
  2. Uygulamayı kullanıcı arayüzü kullanarak başlatın.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000129789
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2023
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.