Dell Endpoint Security Suite Enterprise Advanced Threat Protection siirtyy Windows 10 -päivityksen jälkeen tilaan Unknown (tuntematon)
Summary: Windows 10 -päivityksen jälkeen Dell Endpoint Security Suite Enterprise Advanced Threat Protection -kohdassa teksti Unknown (Tuntematon).
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Huomautus:
- Dell Endpoint Security Suite Enterprisen ylläpito on päättynyt toukokuussa 2022. Dell ei enää päivitä tätä artikkelia. Lisätietoja on Dell Data Securityn tuotteen elinkaarikäytännössä (tuen päättyminen/ käyttöiän päättyminen). Jos sinulla on kysyttävää vaihtoehtoisista artikkelista, ota yhteys myyntitiimiin tai lähetä sähköpostia osoitteeseen endpointsecurity@dell.com.
- Lisätietoja nykyisistä tuotteista on sivulla Endpoint Security.
Tuotteet, joita asia koskee:
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Windows 10 -päivityksen jälkeen Cylance-palvelu ei käynnisty eikä se ollut käytettävissä Palveluiden hallinnassa.
Cause
Ei sovellettavissa
Resolution
Joskus käyttöjärjestelmä ei rekisteröi joitakin palveluja käyttöjärjestelmän päivityksen jälkeen.
Huomautus: Voit poistaa agentin asennuksen ja asentaa sen uudelleen, mutta menetät kaikki laitehistoriatiedot.
Kiertotapa:
- Valitse Käynnistä, kirjoita komento ja näet komentokehotteen, joka on päätulos. Napsauta komentokehoteta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
Kuva 1: (Englanninkielinen) Suorita komentokehote järjestelmänvalvojana
- Kirjoita järjestelmänvalvojan komentokehotteeseen
sc create CylanceSvc binpath="C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Advanced Threat Protection\CylanceSvc.exe" start=auto displayname="Cylance Protect".
Kuva 2: (englanninkielinen) sc create CylanceSvc binpath="C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Advanced Threat Protection\CylanceSvc.exe" start=auto displayname="Cylance Protect"
Joulukuun 2016 julkaisumme korjasi tämän ongelman:
Threat Defense 1.2.1392
Dell Endpoint Security Suite Enterprise 1.5.0
Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite EnterpriseArticle Properties
Article Number: 000129804
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2023
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.