Há alguns problemas comuns em vários dispositivos de entrada (touchpad, mouse, touchscreen etc.). As seções a seguir abordam as etapas de solução de problemas a serem seguidas no sistema operacional Ubuntu.
Estas etapas lidam com problemas como:
Siga estas etapas para resolver quaisquer problemas de entrada:
A maioria dos computadores Dell agora vem com um BIOS que usa seus dispositivos de entrada para navegar por suas opções:
Inicialize o computador no BIOS, teste cada dispositivo de entrada. Algum dispositivo não funcionou no BIOS?
Se a resposta for sim, entre em contato com o Suporte Dell se o seu computador estiver na garantia para obter mais ajuda.
Se a resposta for não, o problema está no sistema operacional ou no software do dispositivo. Continue com este guia para solucionar essa falha.
Se você tiver um BIOS mais antigo e não conseguir isolar o dispositivo com defeito, siga estas instruções:
Tente cada dispositivo de entrada por conta própria para ver se é possível isolar o dispositivo com defeito.
Para desativar o touchpad:
Usando a interface gráfica do usuário do Ubuntu:
Acesse Sistema e configurações
Acesse Mouse e touchpad
Clique no slide de ativação/desativação no lado direito da janela para desligar ou ligar novamente o touchpad
Usando o terminal:
Identifique o dispositivo:
xinput -list
Desative o dispositivo:
xinput --disable
Para desativar o mouse:
Desconecte o Bluetooth, a rede sem fio ou o mouse USB que você está usando do computador.
Para desativar a touchscreen:
Usando o terminal:
Identifique o dispositivo:
xinput -list
Desative o dispositivo:
xinput --disable
Seu dispositivo foi detectado, você identificou todos os seus dispositivos de entrada?
Digite o comando a seguir no terminal:
xinput -list
Ele deve mostrar uma lista de dispositivos de entrada no computador:
(Figura 1: um exemplo de como é a lista de dispositivos)
O dispositivo com o qual você estava tendo problemas foi listado?
Sim, vá para a próxima seção de solução de problemas
Não, ele não está listado e não há nenhum outro dispositivo semelhante listado.
Não: um dispositivo diferente foi listado.
Se a resposta for NÃO, você poderá identificar o hardware fornecido com o computador acessando o site de suporte da Dell:
Digite sua etiqueta de serviço ou código de serviço expresso para obter informações específicas do seu computador.
Vá para Configuração do sistema.
Escolha a guia Configuração original.
Você pode percorrer a lista de componentes para descobrir o fabricante e o tipo de qualquer dispositivo fornecido com o computador.
Nesta seção, eu dar alguns conselhos sobre como fazer isso. Esta é a última etapa antes que uma reinstalação do sistema operacional seja recomendada.
Você conhece o fabricante do dispositivo com defeito? (Dell, Synaptics, Alps e assim por diante.) Você pode usar o seguinte artigo para procurar o software de dispositivo existente. Software criado pela comunidade Ubuntu para seu dispositivo:
Se você souber o fabricante e o tipo de dispositivo, entre em contato com a comunidade Ubuntu para ver se alguém tem ou pode criar o software para executar o dispositivo:
Se você estiver vendo conflitos ou software para mais de um dispositivo, siga as instruções no seguinte artigo:
O último recurso é recuperar a imagem do sistema ou reinstalar o sistema operacional a partir da mídia de instalação.
Siga as instruções do seguinte artigo:
Siga as instruções do seguinte artigo:
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