TPM wird dort übernommen, wo es nicht gewünscht oder benötigt wird

Summary: Dell Encryption (ehemals Dell Data Protection | Verschlüsselung) übernimmt die Eigentümerschaft des Trusted Platform Module (TPM), wenn es nicht verwendet wird.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Betroffene Versionen:

  • V8.5 und höher

Die folgende Lösung sollte in den folgenden Situationen verwendet werden:

  • Systeme anderer Anbieter als Dell
  • Das TPM gehört einer anderen Anwendung.
  • Wir möchten keine TPM-Details ausnutzen.

TPM-Eigentumsanfragen können auf verschiedene Weise auftreten. Die folgende Eingabeaufforderung ist ein Beispiel dafür, was angezeigt werden kann, wenn Dell Encryption versucht, das TPM in Besitz zu nehmen.

Dell Encryption versucht, TPM in Besitz zu nehmen
Abbildung 1: (Nur Englisch) Dell Encryption versucht, TPM in Besitz zu nehmen

 

Cause

Dell Encryption Management Agent (auch bekannt als Client Security Framework) kann mehrere Arten von Verschlüsselungssoftware verwalten, dazu gehören selbstverschlüsselnde Festplatten, BitLocker und softwarebasierte vollständige Datenträgerverschlüsselung. Wenn der Encryption Management Agent installiert ist, um eine dieser Verschlüsselungsanwendungen zu verwalten, versucht der Encryption Management Agent, die Eigentumsrechte am TPM zu nutzen.

Resolution

Warnung: Der nächste Schritt ist eine Bearbeitung der Windows-Registrierung:

Ein Registrierungseintrag kann hinzugefügt werden, um zu verhindern, dass das Dell Encryption-Produkt versucht, das TPM in Besitz zu nehmen.

Fügen Sie DisableTpmAssistMode zu hinzu:

HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection type REG_DWORD 32 bit

Registrierungseditor
Abbildung 2: (Nur Englisch) Registrierungs-Editor

Bei einem Wert von 1 wird diese Funktion aktiviert, was bedeutet, dass das TPM-Plug-in nicht den Besitz des TPM übernimmt und versucht, das TPM einzuschalten oder zur Eingabe eines TPM-Kennworts aufzufordern.

Wenn diese Registrierung nicht vorhanden oder auf 0 festgelegt ist, funktioniert das TPM-Plug-in wie vorgesehen und versucht, den Besitz des TPM zu übernehmen.

Außerdem fordert das TPM den Nutzer einmal pro Sitzung zur Eingabe seines Kennworts auf.


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Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000129959
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Apr 2024
Version:  10
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