TPM-ägande tas där det inte önskas eller behövs

Berörda produkter:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Berörda versioner:

• v8.5 och senare

Nedanstående lösning ska användas i följande situationer:

• System från annan tillverkare
• Ett annat program äger TPM:en.
• Vi vill inte använda någon TPM-detalj.

Begäranden om TPM-ägarskap kan visas på flera sätt. Uppmaningen nedan är ett exempel på vad som kan visas när Dell Encryption försöker bli ägare till TPM.

Bild 1: (Endast på engelska) Dell Encryption försöker bli ägare till TPM

Dell Encryption Management Agent (även känt som Client Security Framework) kan hantera flera olika former av krypteringsprogramvara, inklusive självkrypterande enheter, BitLocker och programvarubaserad fullständig diskkryptering. När Encryption Management Agent har installerats för att hantera ett av dessa krypteringsprogram försöker Encryption Management Agent att förbruka ägarskapet för TPM.

En registerpost kan läggas till för att förhindra att Dell Encryption-produkten försöker bli ägare till TPM.

Lägg till DisableTpmAssistMode i:

HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection type REG_DWORD 32 bit

Bild 2: (Endast på engelska) Registerutgåva

Värdet 1 aktiverar funktionen ett, vilket innebär att TPM-insticksprogrammet inte blir ägare till TPM-modulen och försöker aktivera TPM-modulen eller fråga efter ett TPM-lösenord.

Om registret inte finns, eller om det är inställt på 0, fungerar TPM-insticksprogrammet som avsett och försöker ta över ägarskapet för TPM.

TPM uppmanar dessutom användaren att ange sitt lösenord en gång per session.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.