TPM-eigendom wordt genomen waar dit niet gewenst of nodig is

Betreffende producten:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Betreffende versies:

• V8.5 en hoger

De onderstaande oplossing moet worden gebruikt in de volgende situaties:

• Niet-Dell systemen
• Een andere applicatie is eigenaar van de TPM.
• We willen geen TPM-details gebruiken.

TPM-eigendomsaanvragen kunnen op verschillende manieren worden weergegeven. De onderstaande prompt is een voorbeeld van wat er kan worden weergegeven wanneer Dell Encryption probeert eigenaar te worden van de TPM.

Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Dell Encryption probeert eigenaar te worden van TPM

Dell Encryption Management Agent (ook bekend als het Client Security Framework) kan meerdere vormen van versleutelingssoftware beheren, waaronder zelfversleutelende schijven, BitLocker en softwarematige volledige schijfversleuteling. Wanneer de Encryption Management Agent wordt geïnstalleerd om een van deze versleutelingsapplicaties te beheren, probeert de Encryption Management Agent het eigendom van de TPM te gebruiken.

Er kan een registervermelding worden toegevoegd om te voorkomen dat het Dell Encryption product probeert eigenaar te worden van de TPM.

Voeg DisableTpmAssistMode toe aan:

HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection type REG_DWORD 32 bit

Afbeelding 2: (Alleen In het Engels) Registereditor

Een waarde van 1 verandert deze functie in één, wat betekent dat de TPM-plug-in geen eigenaar wordt van de TPM en probeert de TPM in te schakelen of om een TPM-wachtwoord te vragen.

Als dit register niet bestaat of is ingesteld op 0, werkt de TPM-plug-in zoals ontworpen, in een poging eigenaar te worden van de TPM.

Ook vraagt de TPM de gebruiker eenmaal per sessie om zijn of haar wachtwoord.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.