TPM-eierskap utføres der det ikke er ønsket eller nødvendig

Berørte produkter:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Berørte versjoner:

• v8.5 og nyere

Oppløsningen nedenfor skal brukes i følgende situasjoner:

• Systemer fra andre leverandører enn Dell
• Et annet program eier TPM.
• Vi ønsker ikke å utnytte noen TPM-detaljer.

Forespørsler om TPM-eierskap kan vises på flere måter. Meldingen nedenfor er et eksempel på hva som kan vises når Dell Encryption forsøker å ta eierskap over TPM.

Figur 1: (Bare på engelsk) Dell Encryption forsøker å bli eier av TPM

Dell Encryption Management Agent (også kjent som Client Security Framework) kan administrere flere former for krypteringsprogramvare, inkludert selvkrypterende disker, BitLocker og programvarebasert fullstendig diskkryptering. Når Encryption Management Agent er installert for å administrere en av disse krypteringsapplikasjonene, prøver Encryption Management Agent å bruke eierskap av TPM.

En registeroppføring kan legges til for å hindre at Dell Encryption-produktet forsøker å ta eierskap over TPM.

Legg til DisableTpmAssistMode til:

HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection type REG_DWORD 32 bit

Figur 2: (Bare på engelsk) Registerredigering

Verdien 1 aktiverer denne funksjonen, noe som betyr at TPM-plugin-modulen ikke tar eierskap over TPM og prøver å slå på TPM eller be om et TPM-passord.

Hvis dette registeret ikke finnes, eller er satt til 0, fungerer TPM-plugin-modulen slik den skal, og prøver å ta eierskap over TPM.

TPM ber også brukeren om passordet én gang per økt.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.