Владение TPM используется там, где оно не требуется или не требуется

Затронутые продукты:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Затронутые версии:

• Версия 8.5 и более поздние

Приведенное ниже решение следует использовать в следующих ситуациях:

• Системы сторонних производителей
• TPM принадлежит другому приложению.
• Мы не хотим использовать какие-либо сведения TPM.

Запросы на владение TPM могут отображаться несколькими способами. Ниже приведен пример того, что может наблюдаться, когда Dell Encryption пытается стать владельцем TPM.

Рис. 1. (Только на английском языке) Dell Encryption пытается получить право собственности на TPM

Dell Encryption Management Agent (также известный как Client Security Framework) может управлять несколькими формами программного обеспечения для шифрования, включая самошифруемые диски, BitLocker и программное полное шифрование диска. Если агент управления шифрованием устанавливается для управления одним из этих приложений шифрования, агент управления шифрованием пытается использовать право собственности на модуль TPM.

Можно добавить запись в реестре, чтобы предотвратить попытки продукта Dell Encryption стать владельцем TPM.

Добавьте DisableTpmAssistMode в:

HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection type REG_DWORD 32 bit

Рис. 2. (Только на английском языке) Редактор реестра

Значение 1 превращает эту функцию в единицу, что означает, что подключаемый модуль TPM не становится владельцем TPM и пытается включить TPM или запросить пароль TPM.

Если этот реестр не существует или содержит значение 0, подключаемый модуль TPM функционирует должным образом, пытаясь стать владельцем TPM.

Кроме того, TPM запрашивает пароль у пользователя один раз за сеанс.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.