A substituição da placa-mãe pode apagar os dados na SSD incorporada ou no eMMC
Summary: Saiba por que substituir a placa-mãe em PCs Dell por SSD incorporada ou eMMC pode resultar em perda permanente de dados. Faça backup de seus arquivos antes de fazer a manutenção.
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Symptoms
Perda de dados após a substituição de uma placa-mãe por uma unidade de estado sólido (SSD) integrada ou por uma placa multimídia integrada (eMMC).
Cause
Alguns computadores Dell têm armazenamento de dados SSD ou eMMC incorporado à placa-mãe.
Resolution
Sumário:
- Módulo integrado de armazenamento de dados que faz parte da placa-mãe do computador
- Backup dos dados do computador antes de fazer a manutenção do computador
Módulo integrado de armazenamento de dados que faz parte da placa-mãe do computador
Os computadores a seguir listados na Tabela 1 usam um armazenamento integrado em que a SSD ou eMMC faz parte do conjunto da placa-mãe. Caso seja necessário realizar a manutenção do computador e substituir a placa-mãe, todos os dados armazenados localmente no seu computador serão perdidos e não poderão mais ser recuperados.
Tabela 1. Computadores com armazenamento integrado:
| Computadores com armazenamento integrado na placa-mãe | |||
|---|---|---|---|
| XPS | Latitude | Inspiron | Dell Pro |
| XPS 7390 2 em 1 | Latitude 3140* | Inspiron 3162 | PC14250 |
| XPS 9310 2 em 1 | Latitude 3189* | Inspiron 3164 | PC16250 |
| XPS 9315 | Latitude 3190* | Inspiron 3168 | |
| Latitude 3190 2 em 1* | Inspiron 3169 | ||
| Inspiron 3195 2 em 1 | |||
| Inspiron 3452 | |||
| Inspiron 3482 | |||
| Inspiron 3582 | |||
* Os computadores Latitude têm opções de armazenamento M.2 removível, além do armazenamento integrado.
Backup dos dados do computador antes de fazer a manutenção do computador
A Dell Technologies recomenda que você faça backup de seus dados no computador regularmente para evitar qualquer possível perda de dados após um incidente de serviço.
Nota: A Dell não se responsabiliza pelo backup de seus dados. Você deve ser responsável pelos dados em seu próprio computador e manter quaisquer backups dos arquivos.
Os computadores compatíveis com BIOSConnect OS Recovery (Latitude 3190 2 em 1 e XPS 7390 2 em 1 [com BIOS versão 1.5.1 ou superior]) podem reinstalar o sistema operacional a partir da nuvem se houver uma conexão com a Internet disponível.
Os computadores compatíveis com BIOSConnect OS Recovery (Latitude 3190 2 em 1 e XPS 7390 2 em 1 [com BIOS versão 1.5.1 ou superior]) podem reinstalar o sistema operacional a partir da nuvem se houver uma conexão com a Internet disponível.
Affected Products
Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3169, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 3452, Inspiron 3482, Inspiron 3582, Latitude 3140, Latitude 3189, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3190
, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9315
...
Article Properties
Article Number: 000130154
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version: 10
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