El reemplazo de la placa base puede borrar datos en la SSD integrada o eMMC
Summary: Descubra por qué reemplazar la placa base de las PC Dell con SSD o eMMC integrados puede provocar una pérdida de datos permanente. Respalde sus archivos antes de realizar mantenimiento. ...
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Symptoms
Pérdida de datos después de reemplazar una placa base con una unidad de estado sólido (SSD) integrada o una tarjeta multimedia integrada (eMMC).
Cause
Algunas computadoras Dell tienen almacenamiento de datos SSD o eMMC integrado en la placa base.
Resolution
Índice:
- Módulo de almacenamiento de datos integrado que forma parte de la placa base de la computadora
- Generar un respaldo de los datos de la computadora antes de iniciar el servicio
Módulo de almacenamiento de datos integrado que forma parte de la placa base de la computadora
Las siguientes computadoras que se enumeran en la Tabla 1 utilizan un almacenamiento a bordo donde la SSD o eMMC es parte del ensamblaje de la placa base. En el caso de que la computadora requiera el reemplazo de la placa base, todos los datos almacenados localmente en su computadora se perderán y no se podrán recuperar.
Tabla 1. Computadoras con almacenamiento integrado:
| Computadoras con almacenamiento integrado en la placa base | |||
|---|---|---|---|
| XPS | Latitude | Inspiron | Dell Pro |
| XPS 7390 2-in-1 | Latitude 3140* | Inspiron 3162 | PC14250 |
| XPS 9310 2-in-1 | Latitude 3189* | Inspiron 3164 | PC16250 |
| XPS 9315 | Latitude 3190* | Inspiron 3168 | |
| Latitude 3190 2 en 1* | Inspiron 3169 | ||
| Inspiron 3195 2 en 1 | |||
| Inspiron 3452 | |||
| Inspiron 3482 | |||
| Inspiron 3582 | |||
* Las computadoras Latitude tienen opciones de almacenamiento extraíble M.2, además del almacenamiento integrado.
Generar un respaldo de los datos de la computadora antes de iniciar el servicio
Dell Technologies recomienda respaldar los datos en la computadora con regularidad para evitar cualquier posible pérdida de datos después de un incidente de servicio.
Nota: Dell no es responsable de la creación de copias de seguridad de datos. Usted debe ser responsable de los datos en su propia computadora y de mantener cualquier respaldo de los archivos.
Las computadoras compatibles con BIOSConnect OS Recovery (Latitude 3190 2 en 1 y XPS 7390 2 en 1 [con la versión del BIOS 1.5.1 o superior]) pueden reinstalar el sistema operativo desde la nube si hay una conexión a Internet disponible.
Las computadoras compatibles con BIOSConnect OS Recovery (Latitude 3190 2 en 1 y XPS 7390 2 en 1 [con la versión del BIOS 1.5.1 o superior]) pueden reinstalar el sistema operativo desde la nube si hay una conexión a Internet disponible.
Affected Products
Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3169, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 3452, Inspiron 3482, Inspiron 3582, Latitude 3140, Latitude 3189, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3190
, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9315
...
Article Properties
Article Number: 000130154
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version: 10
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