La sostituzione della scheda madre potrebbe cancellare i dati sull'unità SSD o eMMC integrata

Summary: Scopri perché la sostituzione della scheda madre sui PC Dell con unità SSD o eMMC integrata può causare la perdita permanente dei dati. Eseguire il backup dei file prima di eseguire la manutenzione. ...

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Symptoms

Perdita di dati in seguito alla sostituzione di una scheda madre con unità SSD (Solid State Drive) integrata o scheda eMMC (embedded MultiMedia Card).

Cause

Alcuni computer Dell dispongono di storage dei dati SSD o eMMC integrato nella scheda madre.

Resolution

Sommario:

  1. Modulo di storage dei dati integrato che fa parte della scheda madre del computer
  2. Backup dei dati del computer prima di interventi di assistenza sul computer

Modulo di storage dei dati integrato che fa parte della scheda madre del computer

I seguenti computer elencati nella Tabella 1 utilizzano uno storage integrato in cui l'unità SSD o eMMC fa parte del gruppo della scheda madre. Nel caso in cui il computer richieda la sostituzione di una scheda madre, tutti i dati archiviati localmente sul computer andranno persi e non saranno più recuperabili.

Tabella 1. Computer con storage integrato:

Computer con storage integrato nella scheda madre
XPS Latitude Inspiron Dell Pro  
XPS 7390 2-in-1   Latitude 3140* Inspiron 3162 PC14250
XPS 9310 2-in-1 Latitude 3189* Inspiron 3164 PC16250
XPS 9315 Latitude 3190* Inspiron 3168  
  Latitude 3190 2-in-1*   Inspiron 3169  
    Inspiron 3195 2-in-1    
    Inspiron 3452  
    Inspiron 3482  
    Inspiron 3582  

* I computer Latitude dispongono di opzioni di storage rimovibili M.2 oltre allo storage integrato.

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Backup dei dati del computer prima di interventi di assistenza sul computer

Dell Technologies consiglia di eseguire regolarmente il backup dei dati sul computer per evitare potenziali perdite di dati dopo un'incidente di servizio.

Nota: Dell non è responsabile del backup dei dati. L'utente deve essere responsabile dei dati sul proprio computer e della conservazione di eventuali backup dei file.

I computer che supportano BIOSConnect OS Recovery (Latitude 3190 2-in-1 e XPS 7390 2-in-1 [con BIOS versione 1.5.1 o successiva]) possono reinstallare il sistema operativo dal cloud se è disponibile una connessione Internet.

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Affected Products

Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3169, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 3452, Inspiron 3482, Inspiron 3582, Latitude 3140, Latitude 3189, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3190 , XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9315 ...
Article Properties
Article Number: 000130154
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version:  10
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