Om du byter moderkort kan data raderas på inbäddad SSD eller eMMC

Summary: Ta reda på varför byte av moderkortet på Dell-datorer med inbäddad SSD eller eMMC kan resultera i permanent dataförlust. Säkerhetskopiera dina filer innan service.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dataförlust efter att ett moderkort med en inbäddad SSD-disk (Solid State Drive) eller ett inbäddat multimediakort (eMMC) har bytts ut.

Cause

Vissa Dell-datorer har SSD- eller eMMC-datalagring som är inbäddad på moderkortet.

Resolution

Innehållsförteckning:

  1. Inbäddad datalagringsmodul som är en del av datorns moderkort
  2. Säkerhetskopiera datordata innan du servar datorn

Inbäddad datalagringsmodul som är en del av datorns moderkort

Följande datorer som listas i tabell 1 använder en inbyggd lagring där SSD eller eMMC är en del av moderkortsenheten. Om din dator kräver ett byte av moderkort kommer alla data som lagras lokalt på din dator att gå förlorade och kommer inte längre att kunna återställas.

Tabell 1, Datorer med inbäddad lagring:

Datorer med lagring inbäddad i moderkortet
XPS Latitude Inspiron Dell Pro  
XPS 7390 2-i-1   Latitude 3140* Inspiron 3162 PC14250
XPS 9310 2-i-1 Latitude 3189* Inspiron 3164 PC16250
XPS 9315 Latitude 3190* Inspiron 3168  
  Latitude 3190 2-i-1*   Inspiron 3169  
    Inspiron 3195 2-i-1    
    Inspiron 3452  
    Inspiron 3482  
    Inspiron 3582  

* Latitude-datorer har alternativ för flyttbara M.2-lagringsenheter utöver inbäddad lagring.

Överst på sidan

Säkerhetskopiera datordata innan du servar datorn

Dell Technologies rekommenderar att du säkerhetskopierar dina data på datorn regelbundet för att förhindra eventuell dataförlust efter en serviceincident.

Obs! Dell ansvarar inte för att säkerhetskopiera dina data. Du måste ansvara för uppgifterna på din egen dator och för eventuella säkerhetskopior av filerna.

Datorer med stöd för BIOSConnect OS Recovery (Latitude 3190 2-i-1 och XPS 7390 2-i-1 [med BIOS-version 1.5.1 eller senare]) kan installera om operativsystemet från molnet om det finns en internetanslutning.

Överst på sidan

Affected Products

Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3169, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 3452, Inspiron 3482, Inspiron 3582, Latitude 3140, Latitude 3189, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3190 , XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9315 ...
Article Properties
Article Number: 000130154
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.