Dell Compellent: Storage Center에서 Dell SupportAssist Enterprise 및 보안 콘솔을 사용하기 위한 네트워크 요구 사항

Dell SupportAssist(이전 Phone Home)는 최소한의 사용자 작업으로 문제를 분류 및 해결하기 위한 시스템 상태 정보를 Dell 지원에 제공합니다.

과거 정보를 사용할 수 있으므로 훨씬 더 자세한 추세와 기술 분석이 가능합니다.

이 아카이브 정보를 통해 Dell 지원 담당자는 근본 원인 분석을 수행하는 데 도움을 주기 위해 이슈로 이어지는 이벤트를 분석할 수 있습니다.

Storage Center SupportAssist에는 다음이 포함됩니다.

• 주간 예약된 Storage Center 진단 로그 수집 및 하드웨어 및 소프트웨어 구성 테이블 생성
• SupportAssist는 오류 및 하드웨어 고장을 감지하고 즉시 Dell 기술 지원에 알립니다.
• 소프트웨어 및 펌웨어 업데이트를 외부 도구 없이 Storage Center로 다운로드할 수 있습니다.

Dell Storage Manager

에서 직접 상세 성능 메트릭 제공 Dell SupportAssist 기능이 Dell 시설에 있는 필수 웹 서비스와 통신하려면 각 Storage Center 컨트롤러의 관리 IP 주소(eth0), 가상 관리 IP 주소 및 Dell Storage Manager Data Collector 서버의 IP 주소에서 아웃바운드 TCP 포트 443이 허용되어야 합니다.

보안 콘솔을 사용하면 Dell 지원 인프라스트럭처에 대한 보안 SSH 터널을 설정하도록 Storage Center를 구성할 수 있습니다.

사용자가 이 보안 연결을 생성하면 Dell 지원 담당자가 Storage Center 컨트롤러에 연결하여 시스템 정보를 실시간으로 볼 수 있습니다.

이 연결은 사용자가 제어하며 Dell 지원 담당자는 연결을 시작할 수 없습니다.

6.6 이전의 SCOS 버전은 아웃바운드 TCP 포트 22(TCP 포트 8443은 사용되지 않음)를 통해 연결하기 위해 보안 콘솔의 정적 엔드포인트 공용 IP 주소를 사용합니다.

하드웨어 일련 번호(HSN)는 각 Storage Center 컨트롤러에서 사용하는 IP 주소를 결정합니다.

이 정적 제한 사항은 SCOS 버전 6.6 이상에서 SSH 터널 엔드포인트 주소를 획득하는 보다 동적인 접근 방식을 구현하여 수정되었습니다.

SCOS 6.6 이상의 보안 콘솔 기능이 Dell 지원 시설에 있는 필수 웹 서비스와 통신하려면 각 Storage Center 컨트롤러 관리 IP 주소(eth0) 및 가상 관리 IP 주소에서 아웃바운드 TCP 포트 8443을 허용해야 합니다.

TCP 포트 8443을 통한 통신은 SSL 기반이며 SSH 서버 엔드포인트 할당을 협상하기 위해 존재합니다.

협상이 완료되면 각 컨트롤러는 아웃바운드 TCP 포트 22를 통해 할당된 SSH 서버와 통신하여 SSH 터널을 생성합니다.

TTL(Time to Live) 값이 만료될 때까지 각 Storage Center 컨트롤러에서 할당된 SSH 엔드포인트까지 SSH 터널이 설정됩니다.

사용자는 Storage Center에서 보안 콘솔을 활성화할 때 각 보안 콘솔 세션의 TTL 값을 구성합니다.

SCOS 6.6 이상에 대한 Dell SupportAssist 및 보안 콘솔 방화벽 규칙:

다음 문서도 참조하십시오.

• Dell 문서 114471, Dell Storage SC - SupportAssist를 전송하고 보안 콘솔을 활성화하는 방법
• Dell 문서 124875, SC Series 기술 백서 및 비디오