Dell Compellent: Storage Center'da Dell SupportAssist Enterprise ve Secure Console'u etkinleştirmeye yönelik ağ gereksinimleri

Dell SupportAssist (önceki adıyla Phone Home) sorunların kullanıcıyı mümkün olduğunca az uğraştırarak önceliklendirilmesi ve giderilmesi için Dell Destek ekibine sistem durumu bilgilerini sağlar.

Geçmiş bilgilerinin bulunması çok daha ayrıntılı eğilimlere ve teknik analizlere olanak tanır.

Bu arşivlenmiş bilgiler, Dell Destek ekibinin temel neden analizi gerçekleştirebilmek amacıyla bir soruna zemin hazırlayan olayları analiz edebilmesini olanak tanır.

Storage Center SupportAssist aşağıdaki hizmetleri sunar:

• Storage Center tanılama günlüklerinin planlı haftalık derlemesi ve donanım ile yazılım yapılandırma tablolarının oluşturulması
• SupportAssist, hatalar ile donanım arızalarını algılar ve hemen Dell Teknik Destek birimine uyarı gönderir
• Yazılım ve bellenim güncelleştirmeleri, başka araçlara gerek kalmadan Storage Center'a indirilebilir

Doğrudan Dell Storage Manager'dan

gelen ayrıntılı performans ölçümleri Dell SupportAssist özelliklerinin Dell tesislerinde bulunan gerekli web hizmetleriyle iletişim kurabilmesi için her bir Storage Center denetleyicisinin yönetim IP adresinden (eth0), sanal yönetim IP adresinden ve Dell Storage Manager Data Collector sunucusunun IP adresinden giden TCP bağlantı noktası 443'e izin verilmesi gerekir.

Secure Console, kullanıcının Storage Center'ını Dell Destek altyapısıyla arasında güvenli bir SSH tüneli oluşturacak şekilde yapılandırmasına olanak tanır.

Kullanıcı bu güvenli bağlantıyı oluşturduktan sonra, Dell Destek ekibi Storage Center denetleyicilerine bağlanabilir ve sistem bilgilerini gerçek zamanlı olarak görüntüleyebilir.

Bu bağlantıyı kullanıcı kontrol eder ve Dell Destek ekibi başlatamaz.

6.6'dan önceki SCOS sürümleri, giden TCP bağlantı noktası 22 (TCP bağlantı noktası 8443 kullanılmaz) aracılığıyla bağlanmak üzere Secure Console için bir statik uç nokta genel IP adresi kullanır.

Donanım Seri Numarası (HSN), her bir Storage Center denetleyicisi tarafından kullanılan IP adresini belirler.

Bu statik sınırlama, SCOS 6.6 ve üstü sürümlerinde SSH tüneli uç nokta adresini almak için daha dinamik bir yaklaşım uygulanarak değiştirilmiştir.

SCOS 6.6 ve sonraki sürümlerin Secure Console özelliklerinin Dell Destek tesislerinde bulunan gerekli web hizmetleriyle iletişim kurabilmesi için her bir Storage Center denetleyicisinin yönetim IP adresinden (eth0) ve sanal yönetim IP adresinden giden TCP bağlantı noktası 8443'e izin verilmesi gerekir.

TCP bağlantı noktası 8443 üzerinden yapılan iletişim SSL tabanlıdır ve var olma amacı SSH sunucusu uç nokta atamasını gerçekleştirmektir.

Atama tamamlandığında her bir denetleyici, SSH tünelini oluşturmak için giden TCP bağlantı noktası 22 üzerinden kendi atanmış SSH sunucusu ile iletişim kurar.

Yaşam Süresi (TTL) değerindeki süre dolana kadar, her bir Storage Center denetleyicisinden denetleyicinin atanmış SSH uç noktasına bir SSH tüneli oluşturulur.

Kullanıcı, Storage Center'da Secure Console'u etkinleştirirken her bir Secure Console oturumunun TTL değerini yapılandırır.

SCOS 6.6 ve sonraki sürümler için Dell SupportAssist ve Secure Console Güvenlik Duvarı Kuralları:

Ayrıca bkz.:

• Dell makalesi 114471, Dell Storage SC - Support Assist gönderme ve Secure Console'u etkinleştirme
• Dell makale 124875, SC Serisi Teknik Raporlar ve Videolar